Consultor de Negócios Junior (Exclusiva para Pessoas com Deficiência) l Loja Jacarepaguá/RJ

Vivo Diversidade; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Rio de Janeiro busca um profissional apaixonado por vendas e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência com vendas. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, com benefícios flexíveis, incluindo celular corporativo e plano de dados ilimitado. Junte-se a nós e faça parte de um time que valoriza a diversidade e o autodesenvolvimento.

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas escolares

Responsabilidades

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor.
• Garantir suporte básico de tecnologia.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

Conhecimentos

Experiência com vendas

Familiaridade com metas e indicadores de venda

Domínio do pacote Office

Conhecimento em sistema Android e IOS

Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional RJ ES

Local de Trabalho: PARK SHOP JACAREPAGUA

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Main responsibilities

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Realizar Outbound, para captar, reter e fazer relacionamento em cliente de alto valor.²
• Executar a contestação, a partir da análise/estudo de consumo da fatura;
• Entender o perfil e necessidade do cliente para realização da Quebra e isenção de multa
• Analisar a documentação necessária para o Bloqueio e desbloqueio no SICS, conforme procedimento;
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Indicar o programas e benefícios da vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo degestão documental.
• Telemarketing.¹
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
• Abertura e fechamento de loja em casos de ausência do GO e GG

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Experiência com vendas;
• Familiaridade com metas e indicadores de venda;
• Domínio do pacote Office;
• Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;
• Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços.

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• • Ter flexibilidade de horário;
• • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
• #VemPraVivo