Consultor de ITSM & Monitoração

Rede Américas; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em crescimento busca um(a) Consultor de ITSM / Monitoração para atuar na governança e padronização das ferramentas de monitoração. O profissional garantirá a alta disponibilidade dos ambientes, prevenirá incidentes e apoiará a continuidade do negócio. São requisitos: Ensino superior completo e experiência prática com ferramentas como Zabbix e DataDog. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale alimentação e desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Ciclo de Desenvolvimento e Carreira

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência prática com ferramentas de monitoração e observabilidade.
• Vivência na criação e manutenção de dashboards (Grafana).
• Experiência em correlação de alertas e definição de estratégias de monitoração.

Responsabilidades

• Manter a governança e a padronização das ferramentas de monitoração.
• Garantir a disponibilidade, estabilidade e evolução dos ambientes de monitoração.
• Implantar e otimizar monitorações com foco na mitigação de crises.

Conhecimentos

Ferramentas de monitoração

Observabilidade

Zabbix

DataDog

Dashboards

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Grafana

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você está se candidatando a uma das vagas disponíveis na Rede Américas. Nosso time de Atração e Seleção vai analisar seu perfil com atenção e, se estiver alinhado com a vaga, entraremos em contato para seguir com o processo. Enquanto isso, mantenha suas informações atualizadas e conclua todas as etapas, assim, podemos te conhecer melhor.

📌 Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Main responsibilities

🔎Sobre a posição: Buscamos um(a) consultor de ITSM / Monitoração para atuar na governança, padronização e evolução das ferramentas de monitoração da companhia, garantindo alta disponibilidade dos ambientes, prevenção de incidentes e apoio à continuidade do negócio. O profissional atuará de forma integrada aos processos de ITSM, com foco em observabilidade, mitigação de crises melhoria contínua.

• Manter a governança e a padronização das ferramentas de monitoração da companhia;
• Garantir a disponibilidade, estabilidade e evolução dos ambientes de monitoração Zabbix e DataDOG;
• Implantar e otimizar monitorações com foco na mitigação de crises e impacto ao negócio;
• Construir e manter dashboards para acompanhamento das principais soluções e serviços;
• Auxiliar times internos e parceiros nas melhores práticas de monitoração e observabilidade;
• Avaliar arquiteturas de soluções e definir estratégias de monitoração em conjunto com times de projetos;
• Atender demandas de preparação de ambientes para novos projetos e otimização de processos existentes;
• Realizar correlação de alertas, redução de ruído e definição de thresholds;
• Criar, documentar e manter playbooks de monitoração e resposta a incidentes;
• Atuar de forma integrada aos processos de ITSM, especialmente Incidentes, Problemas e Mudanças.

Requirements and skills

• Formação: Ensino superior completo;
• Experiência prática com ferramentas de monitoração e observabilidade;
• Conhecimento em Zabbix e DataDog;
• Experiência em correlação de alertas e definição de estratégias de monitoração;
• Vivência na criação e manutenção de dashboards (Grafana).

Additional information

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
• Outros: Vale Transporte.

💰Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: Yoga;
• Físico:TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.