Consultor(A) Servico Ao Cliente

Vem Pra Vivo; Belém; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um profissional para atuar na Gerência de Redes. O candidato deve ter conhecimento em redes de telecomunicações, protocolos de comunicação, além de experiência em operações e manutenção. Oferecemos um smartphone e plano de dados ilimitados, além de outros benefícios como assistência médica, bônus anual, e a possibilidade de trabalhar remotamente três vezes por semana. Se você procura um ambiente que valoriza diversidade e crescimento profissional, venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com escola

Trabalho remoto até 3 vezes por semana

Dia de folga no aniversário

Descontos em instituições de ensino

Programa de Desenvolvimento Educacional

Qualificações

• Conhecimento em metodologia Ágil e Scrum, além de ferramentas associadas.
• Experiência em operações e manutenção de redes de telecomunicações.
• Habilidade para planejar e executar manutenção preventiva e corretiva.

Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar as redes de telecomunicações.
• Analisar dados de desempenho e gerar relatórios técnicos.
• Coordenar projetos de telecomunicações do planejamento à implementação.

Conhecimentos

Conhecimento em redes de telecomunicações

Análise de Dados

Habilidades de Resolução de Problemas

Formação académica

Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Metodologia Ágil

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência : VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Diretoria : Dir Serviços ao Cliente CW

Local de Trabalho : BELEM / PA

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Responsabilidades e atribuições

Infraestrutura de Telecomunicações: Conhecimento em redes de telecomunicações, incluindo fibra óptica, sistemas de rádio e satélite, e tecnologias de rede como 4G, 5G e futuras gerações.

Protocolos e Padrões: Familiaridade com protocolos de comunicação (IP, MPLS, BGP, OSPF) e padrões de telecomunicações.

Experiência em Operação e Manutenção:

Gerenciamento de Redes: Experiência em operações e manutenção de redes de telecomunicações, incluindo diagnóstico e resolução de problemas, gerenciamento de falhas e otimização de desempenho.

Manutenção Preventiva e Corretiva: Capacidade para planejar e executar manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos de telecomunicações.

Habilidades de Análise e Resolução de Problemas:

Diagnóstico: Habilidade para identificar e resolver problemas técnicos complexos e melhorar a eficiência operacional.

Análise de Dados: Capacidade para analisar dados de desempenho e gerar relatórios técnicos detalhados.

Conhecimento em Ferramentas e Tecnologias:

Planejamento e Coordenação: Experiência em coordenar projetos de telecomunicações, incluindo planejamento, implementação e monitoramento de projetos.

Atualização e Adaptação:

Requisitos e qualificações

• Superior Completo;
• Conhecimento pacote office;
• Conhecimento em metodologia Ágil, Scrum - e demais ferramentas associadas.

Benefícios

Sim, um smartphone novinho para você!

Sim ilimitado!

Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

#VemdeVocê

#Mobility

#VivoMinhaCarreira

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo