Chefe de seção I

Assaí Atacadista; Brasil; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de atacado no Brasil está à procura de um Gerente de Caixas para gerenciar a equipe e supervisionar as operações do setor. O candidato será responsável por distribuir escalas e garantir a correção de preços, além de supervisionar a qualidade do atendimento ao cliente. É necessário ter habilidades de gestão e comunicação para lidar com a equipe e eventuais reclamações. Esta função é fundamental para assegurar operações eficientes e atendimento de qualidade aos clientes.

Responsabilidades

• Adequar o quadro de funcionários nos caixas e sua distribuição.
• Encaminhar a correção dos erros de preços dos produtos.
• Supervisionar a limpeza, manutenção e conservação da seção.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Adequar o quadro de funcionários nos caixas e sua distribuição estabelecendo uma escala de acordo com cada dia de movimento da loja;
• Encaminhar a correção dos erros de preços de produtos, verificando todos os itens anunciados;
• Verificar se os procedimentos de alteração de preço no PDV estão de acordo com as normas da loja;
• Comunicar a gerência da Loja as reclamações de clientes, referente aos produtos, serviços e preços, baseado nas comparações feitas pelos clientes na passagem pelos caixas;
• Supervisionar a limpeza, manutenção e conservação da seção e acompanhar a disponibilidade de carrinhos para os clientes;
• Garantir o recolhimento dos carrinhos com defeito para manutenção;
• Controlar o banco de horas, cumprindo com as escalas de folga;
• Elaborar escalas da equipe de frente de caixa;
• Realizar sangria;
• Fazer a gestão da equipe de frente de caixa;
• Realizar os procedimentos necessários para devolução de mercadorias, preparando relatório com o detalhamento de cada ocorrência;
• Realizar a autorização de descontos e prestar atendimento aos clientes em casos de reclamações, problemas, dificuldades de encontrar produtos, problemas com cartão;
• Apoiar a equipe de Televendas;
• Emitir relatório com detalhe de toda a operação do dia e arquivar;
• Identificar os motivos de quebras de caixa e aplicar as penalidades disciplinares;
• Acompanhar a atividade da equipe de atendimento ao cliente na emissão de relatórios diários;
• Cadastro de dados de clientes, contagem de moedas se necessário.