BRA Lider de Loja

Santander; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira está em busca de um Líder de Loja em Florianópolis para gerenciar a equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter graduação completa, experiência em gestão de pessoas, e habilidades em relacionamento e liderança. Oferecemos benefícios variados, incluindo remuneração variável e assistência médica.

Serviços

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa que incentiva hábitos saudáveis

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Graduação completa (pós-graduação é um diferencial).
• Certificação CPA 10 (CPA 20 ou CEA é um diferencial).
• Experiência em posições de Gerente de Relacionamento.
• Mobilidade para visitas.
• Experiência com gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio, garantindo ações direcionadas.
• Treinar e capacitar a equipe para impulsionar resultados.
• Supervisionar e atender clientes, garantindo excelência.
• Fazer gestão do NPS e implementar ações de melhorias.
• Visitar a Microregião e conquistar novos clientes.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Foco no cliente

Trabalho em equipe

Agilidade

Capacidade de mudança

Formação académica

Graduação completa

Certificação CPA 10

Descrição da oferta de emprego

Overview

BRA Lider de Loja
Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando)
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes
• Ações de engajamento com o time

Perfil desejado

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Valorizamos

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!)
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!)
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ
• Mobilidade para visitas
• Experiência com gestão de pessoas

Se isso te chama, vem para o Santander!

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

E aí? Quer ser chama?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

Se isso te chama, vem para o Santander! ️

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