BRA Espec Select One

Santander USA; Patos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira global em Patos, Brasil, está em busca de um Especialista Business Banking para atuar no atendimento digital a clientes, proporcionando uma experiência premium. O candidato ideal deverá ter conhecimento em experiências do cliente e experiência em vendas, além de ser CPA 10 e ter habilidades em ferramentas digitais. Benefícios incluem assistência médica, previdência complementar, e programas de bem-estar.

Serviços

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa que incentiva hábitos saudáveis

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Experiência aplicável em atendimento remoto.
• Domínio de canais de atendimento digital e produtos financeiros.

Responsabilidades

• Atender clientes em início de jornada, garantindo uma experiência digital premium.
• Realizar vendas consultivas de produtos financeiros.
• Coletar e atualizar dados dos clientes.
• Resolver demandas remotamente.

Conhecimentos

Conhecimento avançado de experiência do cliente

Experiência em vendas

Proficiência em utilização de ferramentas digitais

Formação académica

CPA 10

Descrição da oferta de emprego

BRA Espec Select One Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Especialista Business Banking (B1), onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.

Principais responsabilidades

• Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, garantindo uma experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana no ambiente remoto.
• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
  • Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
  • Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
  • Coletar e atualizar dados;
  • Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;
  • Resolver demandas remotamente;
• Competências Comportamentais e Técnicas
  • Conhecimento avançado de experiência do cliente;
  • Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
  Formações/Certificações
  • CPA 10 (obrigatório);
  • Experiência aplicável em atendimento remoto;
  • Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Nosso Jeito de Ser:

No Santander, valorizamos profissionais que:

• Think Customer – Colocam o cliente no centro das decisões;
• Embrace Change – Impulsionam a transformação e a inovação;
• Act Now – Atuam com agilidade e senso de urgência;
• Move Together – Trabalham de forma colaborativa;
• Speak Up – Se comunicam de forma aberta, ética e transparente.

Se isso te chama, vem para o Santander!

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

E aí? Quer ser chama?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️

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