Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão (Análise de Risco)

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de seguros busca um Operador de Atendimento Receptivo para a Central de Análise de Risco. Neste cargo, você será responsável por garantir a integridade das informações no processo de liberação de cartões, realizando análises criteriosas para identificar possíveis fraudes, além de atender clientes para esclarecer dúvidas. Oportunidade oferece benefícios atrativos e uma trajetória de desenvolvimento em um ambiente inclusivo e acolhedor.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição flexíveis

Plano de Saúde

Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos Lucros (PLR)

Auxílio creche ou babá

Previdência Privada (PortoPrev)

Bolsa de estudos

Day Off aniversário

Descontos em produtos e serviços

Qualificações

• Experiência na área de análise de risco e cartão de crédito.
• Conhecimento em tecnologia.

Responsabilidades

• Analisar se há indícios de fraude no atendimento do produto Cartão Porto.
• Atendimento telefônico e via chat receptivo.

Conhecimentos

Análise de risco

Tecnologia

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando ou completo ensino superior

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão (Análise de Risco)

A Central de Análise de Risco é responsável por atender clientes que possuem sinalização de segurança, garantindo a integridade das informações no processo de liberação do cartão.

A principal responsabilidade dessa função é analisar de forma criteriosa se há indícios de fraude no atendimento do produto Cartão Porto, avaliando o perfil do cliente e as transações realizadas.

Atendimento telefônico e via chat receptivo, com contato ativo quando necessário.

Realizar análise de recusas e aprovações de cartão de crédito.

Requisitos: Ensino médio completo; experiência na área de análise de risco e cartão de crédito; conhecimento em tecnologia; cursando ou completo ensino superior.

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 6x1, com folgas alternadas

Jornada de Trabalho: 6h20 por dia

Local: Barra Funda - São Paulo/SP

Disponibilidade de horário: Período tarde/noite, saída às 23h40

Treinamento: 30 dias, de segunda a sexta-feira, em horário comercial

Benefícios: Vale Alimentação e Refeição flexíveis, Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Participação nos Lucros (PLR), Porto em Ação (programa de ações), auxílio creche ou babá, Previdência Privada (PortoPrev), Hellhub (academias), bolsa de estudos, Day Off aniversário, subsídio para cursos de idiomas, Programa Saúde Integral, descontos em produtos e serviços.

A Porto é mais que uma seguradora: um ecossistema que utiliza tecnologia para criar soluções em suas quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviços. Com mais de 7 décadas de história, somos referência em negócios, feitos para e por pessoas, com mais de 13 mil colaboradores, 15,8 milhões de clientes e mais de 101 unidades pelo Brasil.

Valorizamos o aprendizado, promovendo um ambiente acolhedor, seguro, de respeito e bem-estar, onde cada pessoa pode se desenvolver e se orgulhar de quem é.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para nosso crescimento. Incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.