BANCO DE TALENTOS - FORTALEZA

Azul Linhas Aéreas Brasileiras; Fortaleza; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia aérea está contratando Tripulantes para atuar em Fortaleza. Os profissionais serão responsáveis pelo atendimento aos passageiros nos balcões de check-in e desembarque, oferecendo informações sobre os procedimentos e horários dos voos. É necessário ter ensino médio completo e boa comunicação. Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial. A função requer disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana. Junte-se à nossa equipe e proporcione experiências únicas aos nossos clientes!

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável ensino superior.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias é um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque.
• Prestar informações sobre voos, horários e serviços da empresa.
• Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de bilhetes.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Atendimento ao cliente

Conhecimento básico de informática

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior cursando ou concluído

Descrição da oferta de emprego

O Tripulante integrará o time de Aeroportos em nossa base FOR que fica localizada em Fortaleza/ CE.

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

Como será seu dia a dia:

• Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque.
• Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul.
• Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes.
• Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado.
• Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens.
• Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento.
• Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente.
• Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Inglês básico (desejável intermediário).

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul