Banco De Talentos | Atendimento Ao Cliente – Teleatendimento E Pós-Vendas

Kavak.Com; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mobilidade está formando um banco de talentos para posições de atendimento ao cliente em Barueri. Os candidatos vão atuar em teleatendimento, suporte e pós-vendas, com foco em garantir experiências excepcionais para os clientes. A empresa valoriza a empatia e a eficiência na comunicação, oferecendo um ambiente 100% presencial. Benefícios incluem assistência médica e descontos na compra de carros da frota Kavak, além de etapas de seleção alinhadas ao perfil dos candidatos.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Vale Refeição / Alimentação

Auxílio Mobilidade

Estacionamento gratuito

Seguro de vida

Descontos exclusivos para compra de carros

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou teleatendimento é um diferencial.
• Familiaridade com sistemas e organização são essenciais.
• Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes com empatia.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo e ativo, com foco em suporte ao cliente.
• Comunicação clara e cordial para garantir excelência no atendimento.
• Registro de interações e acompanhamento de casos no sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Empatia

Agilidade na resolução de problemas

Ferramentas

Excel

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente – Teleatendimento e Pós-vendas
Transforme o futuro da mobilidade com a gente!

Se você é apaixonado pelo mundo de vendas, gosta de se comunicar, resolver problemas com agilidade e garantir experiências incríveis para os(as) clientes, temos um lugar pra você!

Na Kavak, valorizamos quem atua na linha de frente com empatia, eficiência e foco em qualidade.

Aqui, seu atendimento é parte essencial da jornada de quem compra ou vende um carro conosco. Este banco de talentos é voltado para profissionais que desejam atuar em posições de atendimento ao cliente por telefone, chat e canais digitais, em diferentes etapas da jornada: suporte, comercial, entrega e pós-venda. Mesmo que não haja uma vaga aberta neste momento, ao se cadastrar aqui você entra no nosso radar e será considerado(a) nas futuras oportunidades.

Áreas de Interesse

• Agente de Teleatendimento – Suporte ou Comercial : Atendimento receptivo para dúvidas, suporte e informações sobre compra, venda e pós-venda; Encaminhamento do cliente para a área correta, conforme necessidade; Registro das interações no sistema e acompanhamento dos casos; Comunicação clara e cordial, com foco em excelência no atendimento.
• Agente de Pós-vendas / Garantia : Ligações ativas para acompanhamento de clientes após a venda ou durante o processo de Garantia; Alinhamento de expectativas, explicação de etapas e acompanhamento próximo; Suporte e orientação sobre processos internos e documentação; Atuação conjunta com outros times para assegurar resoluções rápidas. Contato com clientes no período entre a compra e a entrega do veículo; Validação de documentos, checagem de informações e esclarecimento de dúvidas; Apoio com vendas adicionais e atualização de registros internos.

Experiência anterior com atendimento ao cliente ou teleatendimento (diferencial para área comercial ou pós-venda); Boa comunicação verbal e escrita; Familiaridade com sistemas, Excel / Google Workspace; Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de problemas; Empatia para lidar com diferentes perfis e situações.

Local de Trabalho: As posições deste banco de talentos são 100% presenciais, em Baueri, na Kavak City - onde temos o maior centro de recondicionamento de veículos da América Latina.

Por que fazer parte do nosso banco?

Ao se cadastrar, você:
• Será priorizado(a) em futuras vagas abertas na área de atendimento ao cliente;
• Participará de uma jornada seletiva alinhada ao seu perfil e experiência;
• Terá a chance de integrar um time que coloca o cliente no centro da nossa revolução automotiva.

Benefícios oferecidos pela Kavak

• Assistência médica e odontológica para você e seus dependentes;
• Vale Refeição / Alimentação via Cartão Flash;
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
• Estacionamento gratuito e transporte fretado (sem desconto);
• Seguro de vida, Day Off de aniversário, programa de bônus;
• Descontos exclusivos para compra de carros da frota Kavak.

Quer fazer parte dessa revolução?

Clique em "Candidatar-se" e preencha seu perfil com atenção. Nos conte na candidatura se você tem preferência por atendimento receptivo, ativo, entrega ou pós-venda – isso nos ajuda a te direcionar melhor quando surgirem novas vagas!