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Um escritório de advocacia está em busca de um profissional para prestar suporte essencial no atendimento e qualificação de clientes, garantindo uma ligação eficaz entre o cliente e os advogados. A função inclui manter o software de gestão atualizado, agendar consultas e coletar dados dos clientes. A posição requer habilidades de relaxamento e empatia, especialmente em situações desafiadoras. Compromisso com a excelência nos serviços é fundamental.
A sua principal missão será prestar suporte essencial no atendimento e qualificação de clientes, assegurando o direcionamento adequado ao advogado responsável e contribuindo com as atividades administrativas para garantir eficiência e excelência nos serviços prestados.
Atendimento inicial e qualificação de clientes / parceiros, identificando necessidades e direcionando ao advogado adequado.
Realizar a qualificação de clientes, coletando dados e documentos necessários para a análise prévia.
Manter software de gestão juridica atualizado.
Suporte nas atividades administrativas, como agendamento de consultas e controle de documentos.
Atuar em parceria com os advogados e equipe interna, sendo o elo entre o cliente e o time técnico.
Acolher os clientes de forma didática, empática e positiva, mesmo em momentos de dúvidas ou frustração.