Auxiliar Governança (Gestão) – Rede D’Or – Copacabana

Rede D'Or; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital em Copacabana está em busca de um profissional para prestar assistência a pacientes e familiares durante o processo de internação. O trabalho inclui auxílio com informações, verificação de higienização de quartos e comunicação com equipes médicas. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente e hotelaria, além de disponibilidade para treinamentos e turnos de 12 horas.

Qualificações

• Experiência desejável em atendimento ao cliente.
• Vivência em hotelaria é um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Responsabilidades

• Assistir pacientes e familiares durante internação hospitalar.
• Interface entre equipes multidisciplinares.
• Verificar a higienização dos quartos para novas internações.
• Auxiliar em comunicações com médicos em casos de óbitos.
• Realizar guarda de pertences pessoais dos pacientes.
• Auxiliar na inspeção das áreas sem governança fixa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática básica

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável vivência com atendimento ao cliente;
• Desejável vivência em hotelaria;
• Desejável habilidade com informática para utilização de sistema interno;
• Conhecimento pacote office básico;
• Disponibilidade de horário.

Atividades:

• Prestar assistência aos pacientes, familiares ou acompanhantes durante o processo de internação hospitalar, com prestação de informações sobre todo o processo, com a distribuição de objetos para estadia, enxovais e kits;
• Realizar interface entre as equipes multidisciplinares envolvidas na manutenção e acondicionamento do paciente, sinalizando ocorrências ou necessidades físicas e motoras, advindas do paciente;
• Verificar a higienização dos quartos, a fim de disponibilizá-los para novas internações;
• Prestar assistência aos familiares, através de interface entre familiares e médicos, em caso de óbitos;
• Realizar a guarda de pertences pessoais dos pacientes direcionados a unidades fechadas, que estão desacompanhados de seus familiares, reservando na hotelaria até chegada de um responsável;
• Auxiliar o líder de higiene nas inspeções das áreas onde não há governança fixa.

Outras informações:

• Local de trabalho: Copacabana/RJ;
• Escala de trabalho: (12×36);
• Horário de trabalho: 7h às 19h;
• Horário de trabalho: 19h às 7h;
• Disponibilidade para treinamento.