Auxiliar de Sucesso do Cliente – Varejo de Iluminação – Recreio dos Bandeirantes

RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no varejo de iluminação está em busca de um Auxiliar de Sucesso do Cliente no Recreio dos Bandeirantes, RJ. As principais responsabilidades incluem atender clientes, acompanhar pedidos e colaborar com a equipe para melhorar a experiência do cliente. É necessário ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Salário de R$ 1.712,00 e benefícios atrativos, incluindo vale transporte e plano de saúde.

Serviços

Vale Transporte

Cartão Bônus iFood

Plano de saúde com coparticipação

Plano Odontológico com coparticipação

Convênios em medicamentos

Antecipação do 13°

Day off

R$100,00 de presente no iFood aniversário

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte comercial ou administrativo.
• Conhecimento básico em emissão e conferência de notas fiscais.
• Desejável domínio de ferramentas de escritório.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Fazer o acompanhamento de pedidos desde o recebimento até a entrega.
• Apoiar a área de logística no controle de envios e devoluções.
• Efetuar o lançamento e controle de notas fiscais.
• Monitorar o status dos pedidos e atualizar os clientes.
• Apoiar na resolução de ocorrências como atrasos e trocas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Foco em resultados

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico ou superior em andamento em Administração, logística ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

Word

Sistemas ERP ou CRM

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente

Ramo de atuação da empresa: Varejo de Iluminação

Descrição da vaga

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, solucionando dúvidas e registrando solicitações
• Fazer o acompanhamento de pedidos, desde o recebimento até a entrega, garantindo prazos e qualidade no processo
• Apoiar a área de logística no controle de envios, coletas e devoluções
• Efetuar o lançamento e controle de notas fiscais (NF), auxiliando no alinhamento entre as áreas comercial, logística e financeira
• Monitorar o status dos pedidos e atualizar os clientes sobre o andamento das entregas
• Apoiar na resolução de ocorrências (atrasos, trocas, devoluções, reclamações)
• Manter os registros atualizados em planilhas e sistemas internos
• Colaborar com as equipes internas para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em Administração, logística, ou áreas correlatas)
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte comercial ou administrativo
• Conhecimento básico em emissão e conferência de notas fiscais
• Desejável domínio de ferramentas de escritório (Excel, Word, e-mails, sistemas ERP ou CRM)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade e foco em resultados

Salário: R$ 1.712,00

Benefícios

• Vale Transporte
• Cartão Bônus iFood
• Plano de saúde com coparticipação
• Plano Odontológico com coparticipação
• Convênio desconto do SESC
• Convênio com descontos faculdades
• Convênios em medicamentos
• Antecipação do 13°
• Total pass
• Day off
• R$100,00 de presente no iFood no mês do seu aniversário

Local: Recreio dos Bandeirantes RJ

Horário de Trabalho: Seg a Sexta das 09:00hs às 18:48h e 1 hora de almoço.

Enviar currículo via e-mail colocando no assunto: Auxiliar de Sucesso do cliente.