Auxiliar de Governança – Rede D’Or – Glória

Rede D'Or; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde está buscando um Auxiliar de Governança para atuar na Glória. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes e familiares durante a internação, sanitização de quartos, e facilitação da comunicação entre equipes. É desejável experiência em atendimento ao cliente e hotelaria, além de habilidades com informática. Jornada de trabalho em escala 12X36. Oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de desenvolvimento em um ambiente hospitalar de referência.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em áreas de atendimento ao cliente.
• Desejável experiência na área de hotelaria.

Responsabilidades

• Assistir pacientes e acompanhantes no processo de internação hospitalar.
• Realizar a higienização dos quartos para novas internações.
• Auxiliar na comunicação entre as equipes médicas e familiares.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Habilidade com informática

Inglês

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Governança – Rede D’Or – Glória

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente
• Desejável experiência em Hotelaria
• Habilidade com informática para utilização de sistema interno
• Inglês será um diferencial

Atividades

• Prestar assistência aos pacientes, familiares ou acompanhantes durante o processo de internação hospitalar, com prestação de informações sobre todo o processo, com a distribuição de objetos para estadia, enxovais, kits e enviar o registro de todas essas tarefas ao departamento de faturamento, para manter o paciente sempre assistido e a disponibilidade do serviço.
• Realizar interface entre as equipes multidisciplinares envolvidas na manutenção e acondicionamento do paciente, sinalizando ocorrências ou necessidades físicas e motoras, advindas do paciente.
• Verificar a higienização dos quartos, a fim de disponibilizá-los para novas internações.
• Prestar assistência aos familiares, mediante interface entre familiares e médicos, em caso de óbitos.
• Realizar a guarda de pertences pessoais dos pacientes direcionados a unidades fechadas, que estão desacompanhados de seus familiares, reservando na hotelaria até chegada de um responsável.
• Recepcionar os acompanhantes no restaurante nos horários de refeição.
• Auxiliar o líder de higiene nas inspeções das áreas onde não há governança fixa.
• Entrega do voucher de alimentação dos acompanhantes.
• Acompanhamento do abastecimento do enxoval nos armários do andar.

Outras informações

• Local de trabalho: Glória
• Jornada de Trabalho: Escala 12X36 (Das 7h às 19h ou Das 19h às 7h)
• Disponibilidade para treinamento.