Auxiliar de Atendimento

Unimed De Campos Cooperativa De Trabalho Medico; Campos dos Goytacazes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de proteção e segurança está em busca de um supervisor para o departamento de call center. O candidato ideal será responsável por liderar a equipe de operadores, garantir resultados de agendamento e motivar a performance. É necessária experiência em call center ativo e conhecimento em Pacote Office 365. A empresa oferece um salário de R$ 3.047,00 mais comissão, além de benefícios como vale refeição, assistência médica e odontológica, entre outros.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Planas Odontológico Sulamérica

Auxílio creche

Bebê Verisure - kit presente

Licença Parentalidade

Qualificações

• Experiência em operações de call center ativo é obrigatória.
• Conhecimento em Pacote Office 365, incluindo Outlook, Teams e Excel é essencial.

Responsabilidades

• Liderar e motivar a equipe de operadores do call center.
• Orientar operadores online para garantir a entrega de resultados.
• Analisar campanhas e qualidade dos leads.

Conhecimentos

Liderança

Mentoria

Comunicação

Análise de dados

Ferramentas

Pacote Office 365

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Auxiliar-de-atendimento - São Paulo

Explore as oportunidades de auxiliar de atendimento em São Paulo , uma metrópole com um mercado de trabalho dinâmico e diversas vagas. Empresas de diferentes setores buscam profissionais para oferecer suporte aos clientes , realizar atendimento telefônico e presencial, e auxiliar em tarefas administrativas. Encontre a sua vaga ideal e impulsione sua carreira em atendimento ao cliente .

O papel de auxiliar de atendimento é fundamental para garantir a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações. As responsabilidades podem incluir o registro de informações , o encaminhamento de chamados e a resolução de problemas simples. Profissionais com boa comunicação, proatividade e organização são muito valorizados neste setor.

São Paulo oferece um ambiente propício para o crescimento profissional na área de atendimento. Com uma vasta gama de empresas e um grande volume de clientes, as oportunidades são abundantes. Invista em sua carreira e encontre a vaga de auxiliar de atendimento que você procura em São Paulo .

São Paulo, São Paulo R$1.300 - R$2.000 por mês help_outline Verisure

Descrição Do Trabalho

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.

Missão do cargo

Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.

Quais são as principais responsabilidades?

• Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;
• Orientar e acompanhar os operadores online, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance;
• Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário;
• Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos;
• Elaborar relatórios de performance da operação.

O que você precisa ter?

• Experiência em Operações de Call Center Ativo;
• Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, teams, excel etc).
• Salário R$ 3.047,00 + comissionamento atrativo Verisure;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses);
• Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses);
• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Escala 6x1 - 08:30 às 16:50 ou 12:40 às 21:00 (folgas aos domingos)

Local de Trabalho