Auxiliar Administrativo / Agendamento

INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma unidade pública de atenção à saúde em Belém está contratando um Auxiliar Administrativo para auxiliar no agendamento de consultas e no atendimento aos usuários. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimento intermediário do Pacote Office, além de comunicação clara e habilidade para elaborar relatórios. A carga horária é de 220 horas mensais, com horário de trabalho das 8:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Habilidade para elaboração de relatórios.
• Facilidade de comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Realizar o agendamento de consultas e exames.
• Registrar e atualizar dados em sistema.
• Atender ligações e prestar informações a usuários.
• Elaborar relatórios de agendamentos e atendimentos.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Elaboração de relatórios

Organização

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos contratando para a vaga de Auxiliar Administrativo - Belém – PA

Sobre o CIIR

O Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação (CIIR) é uma unidade pública do Governo do Pará, gerida pelo INDSH em parceria com a SESPA, com atendimento 100% SUS. É referência nacional e internacional em cuidado integral, inclusão e reabilitação de Pessoas com Deficiências, reunindo serviços como o Centro de Especialidades em Reabilitação, Oficina Ortopédica, Centro de Especialidades Odontológicas, Núcleo de Atendimento ao Transtorno do Espectro Autista e Centro de Especialidades do Transtorno do Espectro Autista. Certificado com o selo Qmentum – Nível Diamante, o CIIR avança rumo à certificação Planetree, consolidando-se como modelo inovador de cuidado centrado na pessoa e único na América Latina.

Principais Atividades

• Realizar o agendamento de consultas, exames ou atendimentos conforme demanda;
• Registrar e atualizar corretamente os dados em sistema;
• Confirmar, remarcar ou cancelar agendamentos, garantindo organização da agenda;
• Orientar sobre documentação necessária e procedimentos;
• Atender ligações e prestar informações a usuários;
• Apoiar na triagem e direcionamento de solicitações recebidas;
• Controlar prazos e acompanhar a disponibilidade de horários;
• Elaborar relatórios de agendamentos e atendimentos;
• Prestar suporte administrativo ao setor, como organização de arquivos e documentos;
  
  

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office;
• Habilidade para elaboração de relatórios;
• Facilidade de comunicação verbal e escrita.
  
  

Informações Gerais

• Carga horária mensal: 220 horas.
• Horário: 8:00 às 18:00.
• De segunda a Sexta-feira.
  
  

Competências Comportamentais Desejadas

• Clareza e objetividade no trato com usuários e equipe;
• Capacidade de lidar com situações de insatisfação e reclamações de forma empática;
• Habilidade para conduzir diálogos e buscar soluções que atendam às partes;
• Visão sistêmica dos processos e proatividade na melhoria contínua;
• Capacidade de propor ações e metodologias inovadoras para engajamento dos usuários.