ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Quinto Andar) - Unidade Nova São Paulo

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está buscando um Team Leader III para supervisionar e desenvolver uma equipe em São Paulo. O candidato ideal deve ter experiência em liderança, ser capaz de motivar e acompanhar resultados operacionais, além de ter formação superior. O trabalho oferece oportunidades de crescimento e é realizado em uma escala de 200h mensal. A vaga destaca a importância de ser resolutivo e ter conhecimentos em Pacote Office.

Qualificações

• Experiência em supervisionar e desenvolver equipes de representantes.
• Capacidade de acompanhar indicadores operacionais e cobrar resultados.
• Facilidade em lidar com conflitos e ter boa comunicação.

Responsabilidades

• Supervisionar e desenvolver a equipe.
• Acompanhar indicadores e monitorar KPIs.
• Elaborar planos de ação para melhorias.

Conhecimentos

Liderança

Motivação de equipe

Resolução de conflitos

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Quinto Andar) - Unidade Nova São Paulo

Job type: Full-time employee Full-time employee

Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥

Gostar de liderar, motivar e desenvolver pessoas faz parte de quem você é? Então essa vaga é para você!

Aqui, valorizamos o crescimento, o acompanhamento próximo da equipe e a construção de resultados juntos.

Venha fazer parte do nosso time Quinto Andar !!! 😃

• Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes;
• Acompanhar os indicadores operacionais;
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
• Monitoramento de KPI's operacionais;
• Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
• Atendimento ao cliente;
• Apresentação de resultados.
• Especialistas; Qualidade; Treinamento que atendem o produto 5 Andar;
• Preferencialmente ter participado do programa de Aceleração de Talentos;
• Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
• Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando (necessário constar atualizado no seu Pessoas Online);
• Conhecimento em Pacote Office;
• Facilidade para lidar com situações de conflitos e resolutividade;
• Ter fácil acesso a Unidade Atento Nova São Paulo

Inscrições até 31/12/2025

Horário de Trabalho

Precisa ter disponibilidade de horário

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 folga variável.

Local de Trabalho: Rua Professor Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio (Zona Sul) | CEP 04719-040 | São Paulo | Brasil

• Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH