ATENTO ESCALADA - Gestor de Clientes (PJ Vendas) (Cliente Financeiro) - Unidade Uruguai SSA

Atento Brasil; Salvador; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Salvador procura um Gestor de Clientes para liderar equipes e otimizar vendas em um ambiente dinâmico. O candidato ideal deve ter experiência em call center, habilidades de comunicação avançadas e uma mentalidade consultiva para atender as necessidades dos clientes. O trabalho será realizado na Unidade Uruguai, com uma jornada de 220h por mês.

Qualificações

• Experiência em gerir líderes no segmento call center.
• Domínio em técnicas de melhoria de qualidade/processos.
• Disponibilidade para trabalho presencial na Unidade Uruguai em SSA.

Responsabilidades

• Gerir e desenvolver a equipe de supervisores e colaboradores.
• Manter a carteira de clientes existente e apoiar novos negócios.
• Analisar KPIs de forma estratégica para cumprir requisitos contratuais.

Conhecimentos

Comunicação

Pensamento crítico

Análise de KPIs

Experiência em vendas

Trabalho em equipe

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Gestor de Clientes (PJ Vendas) (Cliente Financeiro) - Unidade Uruguai SSA

Job type: Full-time employee Full-time employee

Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo, e que gosta de Vendas!

Estamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, tempestivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Ilha de Atendimento PJ com Vendas, produto Financeiro.

Responsibilities

• Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho;
• Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios à empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios.
• Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Ser funcionário Atento atuando como Gestor;
• Experiência em gerir líderes no segmento call center e gerenciar Indicadores Operacionais;
• Domínio em pacote Office;
• Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo;
• Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento;
• Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência interpessoais;
• Paixão por garantir uma experiência de suporte de alto nível para nossa comunidade;
• Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
• Capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e com paixão por causar impacto e compartilhar as melhores práticas;
• Pensamento crítico e analítico com mentalidade empreendedora e proativa;
• Sólidos Conhecimentos em processos e planos de ações efetivos e de curto prazo;
• Essencial ter experiência com vendas;
• Disponibilidade para trabalho no site Uruguai em SSA.

Inscrições até 26/09/2024

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 18h48

A operação funciona 24x7.

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.

Local de Trabalho

Unidade Uruguai em SSA.

Processo seletivo

• Step 2: Redação 2 Redação
• Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH
• Step 5: Validação com o Requisitante 5 Validação com o Requisitante

Notas sobre candidatura

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!