ATENTO ESCALADA - Analista Treinamento Pleno - Unidade Santana

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Paulo está contratando um Analista de Treinamento Pleno. Este profissional será responsável por identificar as necessidades de treinamento, desenvolver conteúdos e avaliar resultados. O candidato ideal deve ter formação superior, experiência em ambientes corporativos e boas habilidades de comunicação. A posição é presencial com um horário de trabalho de 09:00 às 18:00 e algumas benefícios como vale-refeição e assistência médica.

Serviços

Vale refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Descontos em cursos

Qualificações

• Ser Especialista III; Team Leader I e II ou Analista Jr há no mínimo 9 meses.
• Experiência em ambientes corporativos dinâmicos.
• Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar projetos.

Responsabilidades

• Levantar necessidades de treinamento.
• Desenvolver conteúdos didáticos para treinamentos.
• Supervisionar trainers e avaliar resultados dos treinamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Gestão de projetos

Metodologias de ensino

E-learning

Formação académica

Formação superior em andamento ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Analista Treinamento Pleno - Unidade Santana

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

A área de Treinamento é responsável por identificar e suprir as necessidades de desenvolvimento das equipes operacionais, garantindo que todos os colaboradores possuam o conhecimento e as habilidades necessárias para atingir os resultados esperados.

Com foco em inovação, qualidade e inclusão, a equipe atua desde o levantamento das demandas até a entrega e avaliação dos programas de capacitação.

• Levantar necessidades de treinamento: identificar gaps de conhecimento ou habilidades dentro das equipes operacionais ou de atendimento.
• Desenvolver/organizar conteúdos didáticos para treinamentos iniciais e continuados: slides, videoaulas, infográficos, e-learning, simuladores, jogos educativos etc.
• Validar materiais com lideranças ou da operação.
• Supervisionar trainers, acompanhar a implementação prática do que foi treinado.
• Avaliar resultados: medir eficácia dos treinamentos, acompanhar indicadores (ex: taxa de aproveitamento, desempenho pós-treinamento), coletar feedback e ajustar os programas.
• Colaborar com outras áreas: operações, qualidade, gestão de pessoas, TI etc., para garantir que os treinamentos estejam alinhados com metas operacionais e tecnologia disponível.
• Ser Especialista III; Team Leader I e II ou Analista Jr há no mínimo 9 meses;
• Tempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002.
• Formação superior em andamento ou completo; (ATUALIZADO NO PESSOAS ONLINE)
• Conhecimento no pacote office
• Conhecimento em metodologias de ensino e aprendizagem;
• Habilidade em comunicação e apresentação;
• Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar projetos.
• Experiência em ambientes corporativos dinâmicos;
• Conhecimento em ferramentas de e-learning e plataformas digitais.

Essa vaga será para atuação Presencial

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga Sábado e Domingo

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Voluntários da Pátria, 300, Santana, São Paulo - SP.

• Step 5: Validação com o Requisitante 5 Validação com o Requisitante
• Step 6: Pesquisa de Satisfação 6 Pesquisa de Satisfação

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!