Atendimento E Sucesso Do Ciente

buscojobs Brasil; Rio de Janeiro; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma startup de software jurídico está contratando para o cargo de Atendimento e Sucesso do Cliente. O profissional será responsável por atender demandas de clientes, solucionar problemas de usabilidade e acompanhar o sucesso na plataforma ADV Space. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e disponibilidade para trabalho home office.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e / ou sucesso do cliente.
• Noção básica sobre Inteligência Artificial.
• Disponibilidade de horário comercial para atendimento.

Responsabilidades

• Acompanhar problemas de usabilidade dos clientes.
• Dar retorno dos chamados de correção da plataforma.
• Acompanhar a jornada de sucesso do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Empatia

Autorresponsabilidade

Persuasão

Ferramentas

Google Tools

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade de Carreira : Atendimento e Sucesso do Cliente

Localização: Homeoffice

Tipo de Contrato: Tercerizado / PJ

Salário : R$2.000,00

Sobre a Empresa

Somos a Expert Hub uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos, hoje o nosso carro chefe é o ADV Space (www.advspace.adv.br). Somos uma startup composta por pessoas com muito senso de dono, com alta adaptabilidade e contamos com um time 100% home office e 200% produtivo.

Se você possui um perfil inovador, tem boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, nós o convidamos a participar de nosso processo seletivo e fazer parte de nossa equipe.

Junte-se a nós!

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente e / ou sucesso do cliente;

Tem uma noção básica sobre Inteligência Artificial;

Dominar ferramentas Google;

Gostar de atender pessoas / tirar dúvidas;

Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp.

Habilidades

Habilidades de comunicação e persuasão;

Proficiência no pacote Office;

Proatividade;

Autorresponsabilidade;

Atitude positiva;

Empatia e sororidade.

Funções e Responsabilidades

Como responsável pelo atendimento de nossos clientes e o sucesso dos mesmos dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade, acompanhar como está a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando forem problemas de ajustes da plataforma, precisará acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até que seja sanado o problema.

Suas principais responsabilidades incluem

• Estar atento às demandas que surgem dos clientes e responder o quanto antes da forma mais solícita possível (disponibilidade para realizar calls, se necessário);
• Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes);
• Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space;
• Acompanhar os novos desenvolvimentos e desdobrar com os usuários as novas funcionalidades;
• Acompanhamento de indicadores de resultados do setor.

Para participar do processo seletivo, favor acesse o seguinte link : https://forms.gle/S4H4AhwPpbn8cMMs5 (precisa estar logado em conta do GMAIL).

A vaga está aberta enquanto este link for válido.

Início imediato.

Observações

Em caso de dúvidas, mande e-mail para [e-mail] . Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue.

O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.