Atendimento de Suporte ao Cliente - Perdizes, São Paulo

Grupo Esportes Gaming Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de jogos está buscando Atendentes de Suporte ao Cliente em São Paulo. O profissional será responsável por oferecer suporte de qualidade, lidando com dúvidas e dificuldades dos clientes por diferentes canais. É necessário ter ensino superior, experiência prévia em atendimento e boa comunicação. A vaga oferece benefícios como plano de saúde, vale transporte e um cartão de vale refeição. O ambiente valoriza a transparência e eficiência no atendimento.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição

Vale Transporte

Apoio ao bem estar emocional

Dayoff no aniversário

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente por chat, telefone ou e-mail.
• Comunicação escrita e verbal clara e objetiva.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone e chat.
• Resolver problemas rapidamente, garantindo interações eficazes.
• Registrar interações no sistema de atendimento.
• Coletar feedbacks dos clientes e sugerir melhorias.

Conhecimentos

Comunicação clara

Atenção aos detalhes

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Overview

Você é comunicativo, tem atenção aos detalhes e gosta de oferecer um atendimento de qualidade? Estamos buscando Atendentes de Suporte ao Cliente para atuar no nosso time de Atendimento garantindo uma experiência ágil, eficiente e transparente aos nossos clientes.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente, prestando suporte às dúvidas e auxiliando com dificuldades relacionadas à plataforma por meio de diferentes canais, como telefone e chat.
• Identificar e resolver rapidamente as demandas, garantindo que todas as interações sejam concluídas com uma solução ou direcionamento, melhorando a experiência do cliente.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
• Coletar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, sugerindo melhorias nos processos e produtos com base nas demandas observadas para melhor sucesso do cliente nas iterações.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).
• Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas como Zendesk ou similares.
• Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.

Informações adicionais

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
• Cartão Caju (VR).
• Vale Transporte.
• Wellhub (Gympass).
• Conexa, bem estar emocional e nutricional.
• Clube de Parcerias (Senac e farmácias).
• Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
• Dayoff (folga) no aniversário.