Atendente SAC Receptivo

MULTICREDITO; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em São Paulo está em busca de um Atendente SAC Receptivo. O profissional será responsável por atender os clientes de forma cordial, oferecer suporte e identificar suas necessidades. É necessário ter entre 1 e 3 anos de experiência em atendimento, além de habilidades como boa comunicação, empatia, e proatividade. O trabalho será presencial, com possibilidade de home office em dias específicos, e envolve jornada parcial no período da noite.

Qualificações

• Experiência de 1 a 3 anos em atendimento ao cliente.
• Responsável e proativo no atendimento ao cliente.
• Habilidade em escuta ativa e comunicação clara.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes de forma cordial e eficiente.
• Oferecer suporte e assistência para dúvidas e reclamações.
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções.

Conhecimentos

Responsabilidade e foco

Autonomia

Proatividade

Agilidade no atendimento

Escuta ativa

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento básico em processos de SAC

Conhecimento em atendimento ao cliente

Boa digitação e escrita

Empatia

Descrição da oferta de emprego

Atendente SAC Receptivo

Formato de trabalho presencial 6h / dia :

Segunda a Sexta das 14h ás 20h - Sábado horário por escala (Trabalho em formato híbrido - 2x home office)

Local de trabalho : Rua da Consolação - Centro / SP.

ATRIBUIÇÕES :

Atender de forma cordial e eficiente as chamadas dos clientes, oferecendo suporte e assistência em relação a dúvidas, reclamações, elogios e sugestões.

Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, visando a satisfação e fidelização dos mesmos.

Atendimento SAC receptivo.

• Número de vagas : 2
• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Parcial noites
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Responsabilidade e foco
• Autonomia
• Proatividade
• Agilidade no atendimento
• Escuta ativa
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico em processos de SAC
• Conhecimento em atendimento ao cliente
• Boa digitação e escrita
• Empatia