Atendente - Praça Sete

CiX Citizen Experience; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços cidadania em Belo Horizonte busca um atendente talentoso. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, habilidades em comunicação e experiência com atendimento será um diferencial. O salário mensal é de R$ 1549,27, com benefícios que incluem plano de saúde 100% coberto pela empresa e vale-refeição. O trabalho é de segunda a sexta, das 09:12 às 19:00, no UAI Praça Sete.

Serviços

Vale Transporte

Dayoff de aniversário

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Wellhub

ZenKlub

Seguro de Vida

Descontos em Farmácias

Qualificações

• Habilidade de digitação é essencial.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre serviços.
• Verificar e organizar documentos necessários.
• Auxiliar no preenchimento de formulários.
• Realizar tarefas administrativas.
• Organizar filas de espera e agendamentos.
• Resolver dúvidas dos usuários.
• Seguir procedimentos e políticas da empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao Público

Habilidade de digitação

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Main responsibilities

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Habilidade de digitação
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Additional information

Salário mensal: R$ 1549,27.

Temos uma lista de benefícios que incluem:

Vale Transporte – desconto 6%

Dayoff de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!

Plano de Saúde – 100% pago pela empresa, sem mensalidade.

Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.

Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.

ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.

Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.

Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta - 09:12 às 19:00

Local de trabalho: UAI Praça Sete. Endereço Av. Amazonas, 478 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30180-001