Atendente Especialista Setor Ferramenta E Construção 44H Sod Dicico Atibaia

Sodimac; Atibaia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo está buscando um Analista de Marketing e Suporte ao Cliente Bilingue para apoiar na logística de campanhas de marketing e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ser bilíngue em português e inglês, ter habilidades de comunicação, organização e um forte desejo de aprender. As responsabilidades incluem auxiliar em eventos, suporte em marketing digital e atendimento a clientes com clareza. A vaga oferece um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento.

Serviços

Vale-refeição

Assistência Médica Bradesco

Plano de Carreira

Bolsas de estudos anuais

Seguro de Vida

Qualificações

• Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em marketing e atendimento ao cliente.
• Desejável experiência básica com CRM ou sistemas de suporte.
• Proatividade e orientação a resultados são importantes.

Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital.
• Atender clientes de forma clara e cortês.

Conhecimentos

Comunicação clara em inglês e português

Organização e atenção ao detalhe

Boa gestão do tempo

Vontade de aprender

Formação académica

Curso Técnico ou Graduação em áreas correlatas

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Analista de Marketing e Suporte ao Cliente (Bilingue Português – Inglês)

São Paulo, São Paulo Megger

Localização: São Paulo, Brasil

Idiomas: Português nativo, inglês avançado (oral e escrito)

Descrição do Perfil:

Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em apoiar atividades de marketing e atendimento ao cliente. Esta função combina tarefas de suporte em campanhas de marketing com assistência ao cliente, colaborando com diferentes equipes para garantir uma excelente experiência tanto interna quanto externamente. Aprendizado contínuo e vontade de crescer na função são diferenciais.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital e redes sociais.
• Ajudar na organização de materiais e relatórios simples de desempenho.
• Apoiar na utilização básica de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.
• Atender clientes de forma clara e cortês, direcionando solicitações para as equipes internas apropriadas (Vendas, Suporte Técnico).
• Anotar e resumir informações de clientes após conversas por telefone ou mensagens.
• Pesquisar dados básicos para evitar duplicações e corrigir erros simples.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação e acompanhar até a resolução.
• Realizar perguntas simples para ajudar na qualificação das necessidades dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a resposta adequada aos clientes.
• Desejável: noções de SAP para apoio em tarefas administrativas (não obrigatório).

Habilidades e Requisitos:

• Comunicação clara em inglês e português.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Boa gestão do tempo e vontade de aprender.
• Interesse em áreas de marketing digital, eventos e atendimento ao cliente.
• Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte (desejável, não obrigatório).

Profissional proativo, com boa disposição para aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e atendimento ao cliente. Com orientação a resultados e foco em desenvolver competências técnicas e interpessoais.

Atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Grupo Kontik

Descrição Do Trabalho

• Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online para solicitações terrestres nacionais.

Diferenciais:

Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Curso Técnico ou Graduação em: Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas.

Horário: 08h às 18h (01h de almoço).

Endereço: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP.

Benefícios:

• Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA.
• Frutaria (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana).
• Assistência Médica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade).
• Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade).
• Seguro de Vida – sem custo para o colaborador.
• Plano de Carreira.
• PHD (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação).
• Hello, Hola, Ciao. (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas).
• Qualify Kontik: Plataforma online com diversos cursos online.
• Diz Aí? (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco).
• Pega a visão! (Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes).
• Hoje a Festa é Sua! (Aniversariantes ganham o dia de folga).
• Você Muda & A Gente Ajuda! (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência).
• Sim, Aceito! (Crédito em cartão benefício para ajudar no casamento).
• Licença Casamento de 5 dias.
• Bebê a Bordo (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais).
• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos.
• Auxílio para filhos portadores de deficiência.
• PAI! Você é nosso herói! (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê).
• Bday Filho(a) (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos).
• Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale.
• Salvador Meu Amô! (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão de R$ 1.000,00).
• Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores.
• Meu Amigo Vale Ouro! (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus de R$00,00 para você).
• Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha).
• Convênio com a rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha.
• Creditas - nossa parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha.
• Uhuu me formei – benefício para quem se formou.
• Dinbora (Creditas) - App de educação e saúde financeira gratuito.
• Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas.
• Dog Life Saúde para pet - cachorro e gatos.
• Bibi, passei – Conquista da 1° habilitação, recebe R$200,00 no cartão iFood.

Gerente de Atendimento ao Cliente

São Paulo, São Paulo Mercadocar

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe.
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos líderes.
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção.
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz.
• Analisar ligações junto à área de planejamento (necessidades / oportunidades).
• Atender reclamações de clientes através das lojas – analisar e resolver.
• Administrar conflitos entre funcionários.
• Delegar atribuições aos membros da equipe.
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe.
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe.
• Aplicar avaliações de desempenho e feedbacks.
• Realizar reuniões com a equipe e com líderes.
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho.
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe.
• Atuar no recrutamento, seleção e desligamentos de funcionários.
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade.
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores.
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas.
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos.
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente.