Atendente De Showroom - Pariquera-Açu/Pr

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo busca um profissional para a área de Atendimento ao Cliente. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimento básico em Excel e Word. As responsabilidades incluem atender solicitações de clientes e tratar dificuldades técnicas. A experiência prévia em atendimento ao cliente e conversação em inglês ou espanhol são diferenciais. Se você está pronto para um desafio, venha fazer parte da nossa equipe!

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimento básico em Excel e Word é necessário.
• Experiência com Atendimento ao Cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender as solicitações de nossos clientes com excelência.
• Recepcionar clientes e direcionar para área responsável.
• Tratar dificuldades técnicas que impactam na qualidade do serviço.

Conhecimentos

Conhecimento básico em Excel

Conhecimento básico em Word

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 7 Estados do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.

A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em 2022 nos tornamos Alares!

Hoje,não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.

Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?

Você não pode deixar de ter :

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Excel e Word;
• Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.

Se você tiver, será um diferencial :

• Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Experiência com Atendimento ao Cliente e / ou Vendas;
• Conversação Inglês e / ou Espanhol Intermediário;
• Carteira de Habilitação - B.

Você vai fazer aqui :

• Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
• Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento;
• Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;
• Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução;
• Receber e calcular pagamentos de faturas;
• Efetuar o fechamento do caixa;
• Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing; em ações dentro e fora da loja);
• Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial;
• Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos;
• Contribuir com a divulgação de nossos produtos.