Atendente de Pós-vendas | Backoffice

Pague Menos e Extrafarma; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de farmácias em Fortaleza busca profissionais para atuar em atendimento ao cliente. O candidato ideal realizará negociações e garantirá a resolução de problemas, com foco na valorização humana e integridade. Se você possui experiência em call center e deseja crescer em um ambiente colaborativo, essa é a oportunidade perfeita.

Serviços

Vale-refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Assistência Funeral

Convênios Educacionais

Descontos em farmácias

Acesso a psicólogos e nutricionistas

Universidade Corporativa

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando em áreas correlatas.
• Desejáveis experiência em call center e atendimento no segmento de saúde.

Responsabilidades

• Realizar ligações e negociações com os clientes.
• Garantir o retorno de ligações para resolução de problemas.
• Colaborar com a gestão de equipes durante tratativas.

Conhecimentos

Experiência em call center

Vendas

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando em Farmácia, Administração, Processos Gerenciais

Descrição da oferta de emprego

Overview

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.

Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.

Como é o ambiente de trabalho?

Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.

Vem conferir!

Responsibilities

• Realizar ligações e negociações com os clientes;
• Garantir o retorno de ligações aos clientes para tratativas de resolução de problemas e negociações envolvendo os pedidos;
• Realizar tratativas de ocorrências garantindo o nosso padrão de script e colaborar com uma boa gestão de equipes.

Qualifications

• Ensino médio completo ou superior cursando em Farmácia, Administração, Processos Gerenciais ou afins;
• Desejável experiência profissional com call center, vendas ou em atendimento no segmento de saúde.

Benefícios

• Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;
• Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida;
• Assistência Funeral;
• Programa de Gestantes;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
• Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros) ;
• Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas).
• Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);

Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.

• Step 4: Teste de Integridade Aliant 4 Teste de Integridade Aliant

Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presentes em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza!

Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana, da superação de resultados, do foco no cliente, da sustentabilidade, da integridade e da inovação em soluções nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.

Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde. Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.

Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.

Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante! Aqui, quem acredita e trabalha cresce.