Atendente de Pós-Vendas

Pague Menos e Extrafarma; Fortaleza; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de farmácias renomada em Fortaleza está em busca de colaboradores motivados para atuar com atendimento ao cliente. A função envolve realizar ligações e negociações, além de garantir a satisfação do cliente. É necessário ter ensino médio completo ou estar cursando superior em áreas afins e ter conhecimento em Pacote Office. A empresa oferece um ambiente de trabalho colaborativo, oportunidades de crescimento e benefícios como plano de saúde e vale-refeição.

Serviços

Vale-refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Convênios Educacionais

Desconto em farmácias

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar à noite em escala.

Responsabilidades

• Realizar ligações e negociações com os clientes.
• Garantir o retorno de ligações para resolução de problemas.
• Colaborar com a gestão de equipes.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando em Farmácia, Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.

Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.

Como é o ambiente de trabalho?

Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.

Vem conferir!

• Realizar ligações e negociações com os clientes;
• Garantir o retorno de ligações aos clientes para tratativas de resolução problemas e negociações envolvendo os pedidos;
• Realizar tratativas de ocorrências garantindo o nosso padrão de script e colaborar com uma boa gestão de equipes.
• Ensino médio completo ou superior cursando em Farmácia, Administração, Processos Gerenciais ou afins;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar no horário de 16h40 às 23h (escala de Domingo a Domingo tendo uma folga na semana e um domingo por mês);
• Desejável experiência profissional com call center, vendas ou em atendimento no segmento de saúde.
• Vale-refeição (de acordo com a convenção coletiva);
• Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida e Assistência Funeral;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;

Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.

Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma , saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza!

Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana , da superação de resultados , do foco no cliente , da sustentabilidade , da integridade e da inovação em soluções nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.

Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore . Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde . Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.

Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente .

Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante! Aqui, quem acredita e trabalha cresce.