ATENDENTE DE LOCAÇÃO - CURITIBA REBOUÇAS

Movida Aluguel de Carros; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma locadora de veículos em Curitiba está buscando um(a) recepcionista para atendimento ao cliente, com foco na entrega de veículos e vendas de serviços. O candidato deve ter Ensino Médio Completo, CNH B válida e experiência em atendimento ao cliente. Oferece-se salário fixo, comissão e diversos benefícios, incluindo apoio psicológico e desconto em viagens.

Serviços

Apoio psicológico

Descontos em viagens

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Possuir CNH B válida e definitiva.
• Experiência em atendimento ao cliente (área de varejo será um diferencial).

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas.
• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa.
• Conduzir e entregar o veículo ao cliente, fornecendo suporte.
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema.
• Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema.
• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema.
• Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos.
• Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada.
• Ajudar a trasladar veículos entre lojas e prestadores de serviços.
• Abrir ordens de serviços para disponibilidade de veículos.
• Auxiliar na conferência dos veículos da frota.
• Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos.
• Realizar entrega e recepção de veículos locados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos. Orientada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também ofereceu soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos. A Movida faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves. A Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, com foco no cliente e na GENTE como prioridade. Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas.
• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa.
• Realizar a abertura e fechamento de caixa.
• Conduzir e entregar o veículo ao cliente, fornecendo suporte e informações de utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado.
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema para organizar a disponibilidade de veículos e reduzir a ociosidade da frota.
• Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema, com conferência e verificação de documentos.
• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos.
• Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja.
• Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução ao cliente.
• Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de combustíveis e outros prestadores de serviços.
• Abrir ordens de serviços necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja.
• Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e ajudar nos processos de envio de veículos para manutenção.
• Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e providências para disponibilização para locação.
• Realizar, eventualmente, entrega e recepção de veículos locados, com execução de vistorias (check-list).

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Possuir CNH B válida e definitiva.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente (área de varejo será um diferencial).

Complemento

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.
• Salário fixo + comissão.

Informações adicionais

• GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS. Os benefícios tradicionais também existem, com destaque para apoio psicológico, licença maternidade/paternidade estendidas, kit nascimento, descontos em viagens, cultura, entretenimento, educação e bem-estar, entre outros.
• A Universidade MOVIDA oferece oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Reconhecimento de veteranos com mais de 15 anos de empresa e espaços como Cantinho da Mamãe para apoio a mães que retornam de licença maternidade.