ATENDENTE DE DELIVERY | MACAPÁ

Lojas Benoliel; Macapá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de varejo em Macapá está em busca de um(a) Atendente de Delivery. Este profissional será responsável por atender os pedidos através de telefone e aplicativos, registrar informações corretamente e esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio. É fundamental possuir ensino médio completo e experiência no atendimento. A empresa oferece salário compatível com o mercado, cesta básica e vale-presente de aniversário. Venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Cesta básica

Vale-presente (Aniversário)

Bolo de aniversário

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto).
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.

Responsabilidades

• Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery.
• Registrar os pedidos corretamente no sistema.
• Esclarecer dúvidas sobre o cardápio e promoções.
• Realizar conferência final dos pedidos prontos.
• Comunicar-se com a cozinha e a expedição.
• Acompanhar o status dos pedidos até a entrega.
• Receber e repassar pagamentos aos entregadores.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Agilidade

Atenção aos detalhes

Proatividade

Facilidade para trabalhar em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos contratando ATENDENTE DE DELIVERY para integrar nossa equipe! Se você é proativa, gosta de trabalhar com o público e tem experiência varejo, essa vaga pode ser perfeita para você!

Responsabilidades e atribuições

• Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery, com cordialidade e clareza;
• Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam completas (itens, observações, forma de pagamento, endereço, etc.);
• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio, promoções, formas de pagamento, prazo de entrega, entre outros;
• Realizar conferência final dos pedidos prontos, verificando se os itens, embalagens e acompanhamentos estão de acordo com o solicitado;
• Comunicar-se com a cozinha e a expedição para alinhar demandas, prazos e ajustes nos pedidos;
• Acompanhar o status dos pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado em caso de atrasos ou ocorrências;
• Receber e repassar pagamentos aos entregadores, quando aplicável.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais

• Salário compatível com mercado;
• Cesta básica;
• Vale-presente (Aniversário);
• Bolo de aniversário.