Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | Curitiba

Atendimento Vivo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de telecomunicações em Curitiba está em busca de profissionais para integrar a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. Os candidatos devem ter o Ensino Médio Completo e habilidades de comunicação e colaboração. A função envolve atender ligações de suporte técnico e garantir o correto funcionamento dos serviços oferecidos. Benefícios flexíveis e um ambiente de trabalho que prioriza a saúde e o bem-estar dos colaboradores são oferecidos.

Serviços

Acadêmias com desconto

Assistência Médica e Odontológica

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com escola

Programa de Desenvolvimento Educacional

Consultas com nutricionista e psicólogos

Qualificações

• Ensino Médio Completo exigido.
• Boa desenvoltura e habilidades de comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico.
• Suporte técnico para instaladores e reparadores de campo.

Conhecimentos

Comunicação

Colaboração em equipe

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Curitiba

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
• Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme a célula de atuação;

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Boa desenvoltura
• Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais
• Conhecimento básico de informática
• 100% presencial
• Disponibilidade de horário período: tarde/noite
• Disponibilidade total de horário (durante o período de treinamento)

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo