Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | Curitiba

Vivo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Curitiba busca profissionais para atendimento no suporte técnico. As responsabilidades incluem atender ligações para instalação e manutenção de serviços. É necessário ter ensino médio completo e saber trabalhar em equipe. A posição é 100% presencial e exige disponibilidade de horário no período da tarde/noite.

Serviços

Assistência Médica

Auxílio Farmácia

Seguro de Vida

Desconto em serviços de telecomunicação

Participação no programa de voluntariado

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção.
• Solicitações da manobra de porta visando o suporte técnico.

Conhecimentos

Boa desenvoltura

Trabalho em equipe

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Curitiba

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsibilities

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
• Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme a célula de atuação;

Qualifications

• Ensino Médio Completo
• Boa desenvoltura;
• Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais;
• Conhecimento básico de informática
• 100% presencial
• Disponibilidade de horário período: tarde/noite
• Disponibilidade total de horário (durante o período de treinamento)

Benefícios

• Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Um dia de folga (Day off) para comemorar o aniversário;
• Participação no programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
• Potencializar a carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, com atuação em mais de 17 países;
• Iniciativas para qualidade de vida: #VivoBemEstar, consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros;
• #VempraVivo