ATENDENTE

GS Inima Brasil; Araçatuba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços localizada em Araçatuba, São Paulo, busca um profissional para oferecer suporte ao atendimento presencial e remoto. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e será responsável por atividades administrativas e operacionais, incluindo elaboração de relatórios e identificação de melhorias. O trabalho acontece de segunda a sábado, com horários específicos. Esta posição oferece uma excelente oportunidade de desenvolver habilidades em atendimento e gestão de processos.

Qualificações

• Formação obrigatória em Ensino Médio Completo.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao atendimento presencial e remoto.
• Elaborar relatórios e auxiliar o gestor imediato.
• Executar serviços administrativos no setor de Call Center.
• Identificar e implementar melhorias no processo.
• Registrar atendimentos e ordens de serviço no sistema.
• Contatar clientes para esclarecimentos conforme roteiros.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Responsável por prestar suporte ao atendimento presencial e remoto, executar atividades administrativas e operacionais da área de atendimento, realizar registros e contatos com clientes conforme roteiros definidos, apoiar a gestão com relatórios e identificar melhorias nos processos, além de desempenhar outras tarefas correlatas conforme orientação do superior imediato.

Horário:

07:30 às 17:30 com 1:00 refeição / Sex. 07:30 às 16:30 / Sáb. Compensado.

Responsabilidades e atribuições

• Dar suporte ao atendimento pessoal quando necessario;
• Elaborar relatorio e auxiliar o gestor imediato;
• Executar servicos de atendimento e administrativos pertinentes ao setor de Call Center;
• Fazer identificacao de melhorias e executa-las pra otimizacao do processo;
• Fazer os registros via sistema dos atendimentos realizados;
• Realizar contato com clientes para esclarecimento de duvidas e orientacoes de acordo com roteiros ou scripts definidos;
• Registrar via sistema ordens de servicos de acordo com as demandas dos clientes;
• Executar outras atividades correlatas, conforme a necessidade e solicitação de seu superior imediato.

Requisitos e qualificações

Formação Obrigatória: Ensino Médio Completo