Assistente Suporte TI - Pessoa com Deficiência

Vivo Vita; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está à procura de um Assistente de Suporte TI para fornecer suporte técnico em software e hardware, tanto presencialmente quanto remotamente. O candidato ideal deve ter conhecimento técnico em TI e habilidades de comunicação. Oferecemos um ambiente dinâmico e colaborativo, além de ótimos benefícios. Esta é uma oportunidade de integrar-se à nossa equipe e contribuir para a transformação digital de nossos serviços.

Serviços

Vale refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Previdência Privada

Qualificações

• Formação na área de TI preferida, mas não obrigatória.
• Habilidade de comunicação para atender presencialmente.
• Desejável experiência anterior em suporte técnico.

Responsabilidades

• Instalação, configuração e manutenção de software e hardware.
• Solução de problemas remotamente ou fisicamente.
• Registro e encerramento de chamados.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Diagnóstico de problemas

Conhecimento técnico em TI

Formação académica

Ensino Médio ou Técnico concluído

Desejável superior em tecnologia

Ferramentas

ITIL v3

Descrição da oferta de emprego

Assistente Suporte TI - Pessoa com Deficiência

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!!

• Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware;
• Solucionar problemas remota ou fisicamente por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
• Registro e encerramento de chamados;
• Habilidade com comunicação para atendimento presencial;
• Competências Técnicas:
• Conhecimento técnicos em TI;
• Ensino Médio ou Técnico concluído;
• Desejável superior em tecnologia (formação ou cursando);
• Desejável certificação ou curso de ITIL v3 ou superior;
• Benefícios de um Vitalent:
• Vale refeição (Pluxee Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
• Seguro de vida;
• Previdência Privada
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.
• Step 3: Avaliação PPA (Disc) 3 Avaliação PPA (Disc)

Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;