Assistente Suporte Técnico

Suzano; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em sustentabilidade está buscando um profissional para realizar visitas a clientes em Curitiba-PR. O candidato deve ter nível superior completo ou em curso, CNH categoria 'B' e ampla disponibilidade para viagens. As responsabilidades incluem a instalação e manutenção de dispensadores, bem como a identificação de novas oportunidades de negócios. Oferecemos benefícios competitivos, como plano de saúde, vale-refeição e previdência privada.

Serviços

Plano Médico

Vale-refeição

Programa de Remuneração Variável

Clube de Descontos

Cursos e treinamentos E-learning

Auxílio creche

Qualificações

• Comprometimento com os valores e cultura da empresa.
• Disponibilidade para viagens e pernoites.
• Organização e critérios nos procedimentos de qualidade.

Responsabilidades

• Executar visitas designadas garantindo o atendimento das Ordens de Trabalho.
• Instalar e substituir dispensadores nos clientes.
• Identificar oportunidades de negócios e gerenciar o tempo de forma eficiente.

Conhecimentos

Análise crítica

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Identificação de oportunidades

Formação académica

Nível superior completo ou cursando

Ferramentas

Ferramentas de perfuração de superfícies

Ferramentas digitais para trabalhos administrativos

Descrição da oferta de emprego

QUEM SOMOS?

Prazer, somos a Suzano!

Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas.

Dessa união, nasce uma atitude plena de significado: a inovabilidade.

Somos regados pela inovação, motivados pela sustentabilidade e garantidos pela arte de ver o futuro.

Responsabilidades e atribuições

• Executar as visitas designadas através do mobile, garantindo o atendimento de 100% das Ordens de Trabalho conforme o SLA de cada região.
• Cumprir os prazos de atendimento preventivo nos clientes da região, respeitando a periodicidade das visitas e mantendo a carteira de clientes atualizada.
• Efetuar a instalação de dispensadores nos clientes da empresa, assegurando a qualidade, eficiência e segurança dos padrões estabelecidos.
• Realizar a substituição de dispensadores deteriorados ou desgastados, preservando a imagem dos equipamentos e prevenindo desperdícios devido a mau funcionamento.
• Aplicar treinamentos de abastecimento e ajustes nos dispensadores junto às equipes de higienização e manutenção dos clientes, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos.
• Identificar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, demonstrando o portfólio de produtos e encaminhando as oportunidades ao time comercial.
• Gerenciar o tempo de forma eficiente, conciliando atividades operacionais e administrativas para cumprir os objetivos de produtividade.
• Colaborar estreitamente com consultores comerciais e decisores dos clientes, compartilhando informações precisas e prevendo situações que possam impactar a parceria comercial.
• Monitorar o uso dos produtos nos dispensadores durante as visitas, evitando a utilização de produtos concorrentes nos dispensadores fornecidos aos clientes.

Requisitos e qualificações

• Alguém que acredite em nossos valores: Uma pessoa que compartilhe e pratique os princípios e a missão da nossa organização, demonstrando comprometimento com nossos objetivos e cultura.
• Com iniciativa: Um indivíduo que tome a frente em projetos e tarefas, identificando oportunidades e agindo proativamente sem esperar por instruções detalhadas.
• Perfil analítico: Alguém com habilidades para analisar dados e informações de forma crítica, capaz de identificar padrões, resolver problemas complexos e tomar decisões informadas.
• Proativo: Uma pessoa que antecipa necessidades e desafios, agindo de forma preventiva e buscando soluções antes que os problemas se manifestem.
• Que proponha ideias e soluções: Um colaborador criativo e inovador, que sugira melhorias e novas abordagens para otimizar processos e alcançar melhores resultados.

O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?

• Nível superior completo ou cursando;
• CNH categoria "B", com mais de 02 anos;
• Ter ampla disponibilidade para viagens de carro com pernoites diariamente;
• Habilidade em operar ferramentas de perfuração de superfícies;
• Conhecimento em ferramentas digitais para realização dos trabalhos administrativos;
• Ter habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Ser pontual com o cumprimento dos cronogramas de atendimentos agendados no dia a dia;
• Demonstrar comprometimento e empatia aos clientes, buscando a melhor solução aos problemas;
• Ser organizado e criterioso nos procedimentos de qualidade;
• Ter residência fixa em Curitiba-PR ou grande Curitiba;

Informações adicionais

• NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!
• Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;
• VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;
• Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);
• Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;
• Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!
• Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;
• Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo!
• Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;
• PARA A FAMÍLIA
• Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança.
• Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias.
• O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;
• Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio crech.