Assistente De Ti

Yep; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional brasileira busca um(a) Assistente de TI em Barueri para atuar no suporte técnico operacional. O papel envolve garantir o bom funcionamento de equipamentos e sistemas, auxiliando no atendimento ao time de suporte de primeiro nível. Os candidatos devem ter proatividade, boa comunicação e conhecimentos em hardware e redes. A oportunidade é ideal para quem deseja crescer na área de tecnologia e fará parte de um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Proatividade e vontade de aprender.
• Organização e disciplina.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Capacidade de análise e raciocínio lógico.
• Foco em resolução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar visitas técnicas para atendimento presencial e diagnóstico de problemas.
• Instalar, substituir e configurar equipamentos de informática.
• Executar tarefas com o usuário final para resolução de demandas.
• Trabalhar com Active Directory para gerenciamento de usuários.
• Auxiliar o Analista de Suporte N1 com orientações.
• Documentar procedimentos e soluções.
• Acompanhar prestadores de serviços e abrir chamados.
• Controlar o recebimento e a distribuição de equipamentos.

Conhecimentos

Proatividade

Organização

Comunicação

Trabalho em equipe

Análise

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino técnico completo

Ferramentas

Active Directory

Lansweeper

Bit Defender

Descrição da oferta de emprego

Nós do Grupo Artico buscamos pessoas que queriam contribuir e deixar seu legado utilizando a tecnologia.

Esse sempre foi o objetivo do Grupo Artico.

Somos uma multinacional brasileira com 30 anos de mercado, temos base em SP, MG, RS, PR, SC e EUA, Europa e Asia.

Buscamos um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico operacional, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas, além de apoiar o time de suporte de primeiro nível (N1) e interagir com usuários e prestadores de serviço.

Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer na área de tecnologia em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar visitas técnicas para atendimento presencial e diagnóstico de problemas;
• Instalar, substituir e configurar equipamentos de informática;
• Executar tarefas em conjunto com o usuário final para resolução de demandas;
• Trabalhar com a aplicação Active Directory (AD) para gerenciamento de usuários e permissões;
• Auxiliar o Analista de Suporte N1 (Help Desk) com orientações e pesquisas técnicas quando necessário;
• Documentar procedimentos, soluções e atualizações técnicas de forma organizada;
• Acompanhar prestadores de serviços (como impressoras e telefonia) e realizar abertura de chamados;
• Acessar portais de suporte e gerenciamento, como :
• Lansweeper (inventário e ativos)
• Bit Defender (antivírus e segurança)
• Controlar o recebimento e a distribuição de equipamentos de TI.

Requisitos e qualificações

• Proatividade e vontade de aprender
• Organização e disciplina
• Boa comunicação e trabalho em equipe
• Capacidade de análise e raciocínio lógico
• Foco em resolução de problemas

Informações adicionais

• Ensino técnico completo (cursando ou concluído superior em TI será um diferencial);
• Conhecimentos básicos em hardware, redes e sistemas operacionais;
• Facilidade com ferramentas de suporte e atendimento ao usuário.