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Assistente de Suporte - Contábil/Fiscal

Aliare

Rio Verde

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

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Resumo da oferta

Uma empresa de software para agronegócio está em busca de um Assistente de Suporte para atuar no atendimento técnico aos clientes, com foco em suporte de ERPs. O candidato ideal tem formação em ciências contábeis, experiência em atendimento e habilidades no Pacote Office. O trabalho envolve registrar ocorrências, pesquisar e sugerir melhorias, além de assegurar a satisfação dos clientes. Benefícios competitivos incluem plano de saúde, auxílio educacional e prêmios por desempenho.

Serviços

Plano de Saúde Nacional
Plano Odontológico Nacional
Gympass
Seguro de Vida
Vale Flexível, Alimentação/Refeição
Vale Transporte
Auxílio Deslocamento/ Home Office
Universidade Corporativa
Auxílio Educação
Premiação por atingimento de resultados anuais
Bônus por Indicação
Premiação por tempo de casa
Presentes aos filhos recém-nascidos
Presente exclusivo no aniversário

Qualificações

  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em sistemas ERP é um diferencial.
  • Experiência anterior em setores relacionados ao agronegócio é um plus.

Responsabilidades

  • Prestar atendimento de suporte aos clientes.
  • Registrar atendimentos e evolução na ferramenta de gestão.
  • Acompanhar a resolução das situações demandadas pelos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente
Proatividade
Facilidade de comunicação
Curiosidade por novos conhecimentos

Formação académica

Superior/técnico em ciências contábeis

Ferramentas

Pacote Office
Descrição da oferta de emprego
Descrição da vaga

A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.

O Assistente de Suporte presta suporte técnico das rotinas dos ERPs aos Clientes, de áreas que exigem conhecimentos mais aprofundados de gestão, agronegócios, contabilidade e fiscal, exportações fiscais / não fiscais.

Se você é esse profissional, que tem paixão por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe engajada, de alto desempenho, essa vaga é pra você!

Responsabilidades e atribuições
  • Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
  • Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
  • Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
  • Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;
  • Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente;
  • Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
  • Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
  • Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
  • Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos;
  • Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.
Requisitos e qualificações

Requisitos

  • Superior/técnico cursando ou completa em ciências contábeis;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento com Pacote Office;
  • Facilidade de comunicação;
  • Proatividade;
  • Curiosidade por novos conhecimentos;

O que pode diferenciar você?

  • Experiência com ERP;
  • Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e pacote office;
  • Em nosso time saber perguntar torna-se fator fundamental para um bom atendimento;
  • Conhecimento de Agronegócio;
  • Conhecimento avançado em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc;
Informações adicionais

O Aliare proporciona!!

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

🩺 Plano de Saúde Nacional;

🦷 Plano Odontológico Nacional;

🏋️♂️ Gympass;

💖 Seguro de Vida;

😋Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

🚌 Vale Transporte;

🚗 Auxílio Deslocamento/ Home Office;

📚 Universidade Corporativa;

👩🎓 Auxílio Educação;

🥇 Premiação por atingimento de resultado anuais;

🤝Bônus por Indicação;

🧧 Premiação por tempo de casa;

👶 Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

🎁 Presente exclusivo no seu aniversário;

🏡 Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho ☕.

Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
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