ASSISTENTE DE SUPORTE

Urbano Alimentos; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alimentos em Campinas está buscando um profissional para oferecer suporte técnico aos usuários, ajudando com problemas de hardware, software e aplicativos. O candidato ideal deve estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação e ter noções básicas de Active Directory. Este cargo exige trabalho presencial e envolve a assistência com a configuração de dispositivos e software.

Qualificações

• Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação.
• Noção básica de Active Directory desejável.
• Habilitação categoria B desejável.

Responsabilidades

• Oferecer suporte técnico básico aos usuários.
• Registrar e encaminhar solicitações de suporte.
• Acompanhar incidentes e ajudar na resolução de problemas.
• Auxiliar na configuração de computadores e software.
• Participar da instalação e atualização de software.
• Oferecer suporte técnico remotamente e presencialmente.
• Fornecer orientações básicas sobre sistemas.

Formação académica

Ensino Superior em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Compromisso

Garantir auxílio e assistência técnica aos usuários, assegurando que eles possam usar os sistemas, aplicativos e equipamentos de maneira eficaz e eficiente.

Atividades

• Oferecer suporte técnico básico aos usuários, ajudando-os a resolver problemas comuns de hardware, software e aplicativos;
• Receber, registrar e encaminhar as solicitações de suporte dos usuários, garantindo que elas sejam direcionadas para a equipe apropriada;
• Acompanhar incidentes reportados e ajudar na resolução inicial de problemas, seguindo procedimentos predefinidos;
• Auxiliar na configuração de computadores, periféricos, dispositivos móveis e software para os usuários;
• Participar da instalação e atualização de software e aplicativos;
• Oferecer suporte técnico tanto remotamente quanto presencialmente, conforme necessário.
• Fornecer orientações básicas aos usuários sobre como usar eficazmente os sistemas e tecnologias disponíveis.

Requisitos

• Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação.
• Desejável noção básica de Active Directory.
• Desejável Habilitação categoria B.

Informações Adicionais

A vaga é para atuar na cidade de Campinas - SP.

Horário

Segunda a Sexta-feira das 07:00 as 16:48.