Assistente de Relacionamento com o Cooperado

Unimed Porto Alegre; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde está em busca de um Assistente de Relacionamento com Cooperado para atuar na administração das demandas e no suporte aos médicos cooperados. O profissional será responsável por gerenciar casos de atendimento, executar demandas administrativas e fornecer informações de forma eficaz. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento. Esta posição oferece uma oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada ao cuidado com as pessoas, reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil.

Serviços

Clima organizacional excelente

Reconhecimento no setor de saúde

Qualificações

• Ensino Médio completo é necessário.
• Experiência anterior em atendimento é essencial.

Responsabilidades

• Administrar ocorrências de atendimento e reclamações.
• Atender médicos cooperados por diferentes canais.
• Realizar atividades administrativas pertinentes à área.

Conhecimentos

Vivência com atendimento

Formação académica

Ensino Superior em andamento ou concluído

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Esta oportunidade deAssistente de Relacionamento com Cooperadoserá para atuar junto ao time deRelacionamento com Cooperado. Buscamos um profissional com olhar crítico, senso de prioridade e responsabilidade para administrar as demandas e ocorrências, além de atuar no suporte geral aos médicos cooperados, prestando atendimentos com agilidade e atenção aos detalhes.

• Administrar as ocorrências de Fale Conosco, NIPs (Notificações de Intermediação Preliminar) e Ouvidoria;
• Executar as demandas recebidas dos médicos cooperados através de ocorrências internas do software CRM e/ou via e-mail;
• Executar demandas administrativas pertinentes a sua área de atuação;
• Prestar atendimento ao médico cooperado, fornecendo informações, bem como buscando o encaminhamento e a conclusão das demandas;
• Realizar atividades de atendimento ao médico cooperado via chat, contato telefônico e/ou presencialmente;
• Participar de eventos relativos ao relacionamento com os médicos cooperados;
• Conduzir o processo de renovações de INSS dos médicos cooperados;
• Operacionalizar o processo de contestação de clientes.

Formação para esta posição:

• Ensino Médio completo.

Qualificações:

• Vivência com atendimento;
• Ensino Superior em andamento ou concluído (desejável).

Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!

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• Step 3: Bate papo com Gestão de Pessoas 3 Bate papo com Gestão de Pessoas

Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação!

Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.

Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece!

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!