Assistente de relacionamento ao cliente - lead

Clínicas Inteligentes; Guarujá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Guarujá, SP, está à procura de um Assistente de Marketing para atender clientes por múltiplos canais e qualificar leads. O candidato ideal possui ensino médio completo, conhecimentos em Pacote Office e boas habilidades de comunicação. Benefícios incluem vale transporte e vale refeição.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Total pass

Qualificações

• Ensino médio completo, com ensino superior cursando como diferencial.
• Conhecimentos em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.

Responsabilidades

• Atender clientes e potenciais clientes através de diversos canais.
• Qualificar leads oriundos dos canais de marketing.
• Capturar e registrar casos de clientes para melhor experiência.
• Manter banco de dados atualizado com informações dos clientes.
• Prospectar novos clientes a partir de um script estabelecido.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de problemas

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Marketing - Marketing

Nível hierárquico: Assistente

Lugar de trabalho: Guarujá, SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada Período Integral

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes;
• Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes.
• Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial;
• Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público;
• Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado;
• Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados;
• Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes;
• Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento;
• Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp).

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial);
• Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel;

Diferenciais

• Ser efetivo na resolução de problemas;
• Ser pró-ativo e comunicativo.

Benefícios

• Vale transporte.
• Vale refeição.
• total pass