Assistente de Pós-Vendas – Grande São Paulo/SP

Skill Consultoria Empresarial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções sustentáveis em São Paulo está buscando um(a) Assistente de Pós-Vendas para garantir a satisfação dos clientes. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em pós-vendas. As responsabilidades incluem atender clientes, esclarecer dúvidas e organizar informações. A empresa oferece um ambiente profissional, com benefícios como Vale Transporte e Assistência Médica. Esta é uma grande oportunidade para quem deseja contribuir para a melhoria contínua da experiência do consumidor.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica Bradesco

Assistência Odontológica Bradesco

Seguro de Vida

TotalPass

Bônus anual conforme metas

Qualificações

• Experiência em pós-vendas com foco em resolução de problemas.
• Conhecimento em CS (Customer Success) e CX (Customer Experience) é um diferencial.
• Experiência em sistemas ERP, especialmente TOTVS.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes garantindo sua satisfação.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
• Coletar dados sobre a experiência e satisfação dos clientes.
• Verificar a qualidade dos produtos conforme normas estabelecidas.
• Organizar e registrar informações no sistema da empresa.
• Apoiar processos de troca de produtos quando necessário.

Conhecimentos

Comunicação

Análise

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a empresa 🏢

A Ourolux é uma empresa nacional com mais de 30 anos de atuação no mercado brasileiro, reconhecida por seu DNA inovador e pelo compromisso em oferecer soluções sustentáveis para o dia a dia das pessoas. Seu portfólio conta com cerca de 800 produtos e o maior mix do mercado em lâmpadas bulbo e tubulares.

Presente em diversos segmentos como material elétrico, construção, supermercadista e home center, a Ourolux é uma marca líder, premiada e movida por valores sólidos como ética, profissionalismo, inovação, visão de dono e proximidade com seus colaboradores.

Quem estamos buscando 🔍

Buscamos um(a) Assistente de Pós-Vendas com perfil resolutivo, organizado e com foco na satisfação do cliente, que goste de interagir com diferentes áreas e contribuir para a melhoria contínua da experiência do consumidor. Se você é comunicativo(a), analítico(a) e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você!

Main responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes, analisando informações e garantindo sua satisfação;
• Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviços;
• Coletar dados e insumos sobre a experiência e satisfação dos clientes;
• Verificar a qualidade dos produtos conforme normas estabelecidas;
• Organizar e registrar informações no sistema da empresa;
• Apoiar processos de troca de produtos quando necessário.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios ✅

• Ensino Médio completo;
• Experiência em pós-vendas com foco em resolução de problemas;
• Conhecimento em Pacote Office.

Diferenciais ⭐

• Experiência em CS (Customer Success) e CX (Customer Experience);
• Conhecimento em sistemas ERP, especialmente TOTVS.

Additional information

• Regime de contratação: CLT;
• Modelo de trabalho: Presencial;
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48;

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica Bradesco (sem mensalidade, com coparticipação);
• Assistência Odontológica Bradesco;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Bônus anual conforme metas e política interna.

✨ Gostou da oportunidade?

Se você quer fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e que valoriza seus talentos, candidate-se agora e venha construir sua trajetória profissional na Ourolux!