Assistente de Operações Senior

iFood; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de delivery está em busca de um profissional para acompanhar e apoiar restaurantes em suas necessidades operacionais, garantindo a eficiência e qualidade do serviço. O candidato ideal possuirá habilidades em comunicação e visualização de dados, além de uma forte proatividade. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente colaborativo e inovador.

Qualificações

• Experiência em áreas de suporte com software para restaurantes.
• Capacidade de acompanhar indicadores de sucesso (KPIs) e diagnosticar causas.

Responsabilidades

• Acompanhar o restaurante nas suas necessidades.
• Executar ajustes operacionais nos cardápios e módulos da experiência.
• Garantir comunicação com parceiros e suporte diário.

Conhecimentos

Proatividade

Comunicação ativa

Conhecimento em ferramentas de visualização de dados

Familiaridade com ferramentas Office

Ferramentas

Thoughtspot

Tableau

PowerBI

Descrição da oferta de emprego

Nosso modo de fazer no time de Novos Negócios

Nossa missão é garantir uma experiência incrível para os restaurantes parceiros do iFood com soluções de autoatendimento dentro do salão desses restaurantes e, para isso, buscamos pessoas engajadas, diversas, com visão crítica para identificação de oportunidades e muita vontade de construir soluções escaláveis para os desafios existentes.

Seu cardápio diário

• Acompanhar o restaurante, em todas as suas necessidades, desde o momento da ativação do totem até o atingimento da melhor eficiência de sua nova operação
• Executar ajustes operacionais em cardápios, formas de pagamento e módulos da experiência do totem
• Garantir comunicação com os parceiros da necessidade em questão, com escuta ativa e encaminhamento para os times internos
• Dar suporte diário aos restaurantes em atividades de rotina, e problemas apresentados pelo software
• Muita vontade de fazer acontecer, senso de dono, pró atividade e cuidado com a experiência dos parceiros
• Acompanhamento de indicadores de sucesso (KPIs), diagnóstico de causa e construção de planos de ação;
• Conhecimento em ferramentas de visualização de dados como: Thoughtspot, Tableau e PowerBi.
• Facilidade para em utilização de ferramentas Office

Para realçar o sabor

• Experiência em áreas de suporte com software para restaurantes

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso

Candidatar a esta vaga

indica um campo obrigatório

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Carta de apresentação

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Quais são os seus pronomes? * Selecionar...

Pedimos que selecione com qual pronome você se identifica para podermos te tratar de maneira respeitosa e de acordo com sua escolha em todas nossas formas de interações.

Onde você descobriu a vaga? * Selecionar...

Você já trabalhou no iFood? * Selecionar...

Questionário de Diversidade - iFood

Todas as informações fornecidas serão tratadas com confidencialidade.

Acreditamos que a pluralidade e a colaboração são ingredientes essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de alimentar o futuro do mundo. Assim, com exceção das vagas reservadas à diversidade, todas as aplicações feitas em nosso site são consideradas sem distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra.

Para sermos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se identifica ou pertence a algum ou alguns desses grupos abaixo. Estes dados, caso você escolha nos informar, serão usados apenas para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas, nunca como critério excludente.

Lembrando que todos os dados pessoais que forem informados são sigilosos e confidenciais, sendo usados exclusivamente para monitoramento de dados demográficos sobre nossos candidatos e candidatas nas nossas ações de diversidade e inclusão. Os dados não serão coletados, transferidos ou armazenados por terceiros não-autorizados.

Se você é uma pessoa com deficiência, por favor, nos informe qual é a sua deficiência: * Selecionar...

Você está ciente de que respondendo esse formulário de diversidade, você aceita o Aviso de Diversidade – D&I? * Selecionar...