Assistente De Operação

Giordani Turismo; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de turismo em Porto Alegre busca um profissional para atuar na recepção de turistas e garantir seu atendimento durante as atividades. Você será responsável por verificar e abastecer os veículos, realizar testes de equipamentos, orientar os clientes e participar das vendas de bar e souvenirs. É essencial ter ensino médio completo e experiência em atendimento. Deve-se ter boa comunicação e disponibilidade para trabalhar em equipe.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é essencial.
• Educação de ensino médio completa é necessária.
• Flexibilidade de horário e trabalho em equipe são requisitos.

Responsabilidades

• Verificar e abastecer o carro de passageiro com produtos.
• Realizar teste do sistema de som e microfone.
• Conferir informações do bilhete durante embarque/desembarque.
• Recepcionar turistas e passar informações culturais.
• Incrementar vendas de bar e souvenirs durante passeios.
• Aplicar pesquisa de satisfação ao término do passeio.
• Fechar o caixa do bar e organizar mercadorias.
• Responsável pela segurança e cumprimento de procedimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição e Atividades

A vaga possui as seguintes atribuições:

• Verificar escala do carro de passageiro do dia e fazer abastecimento com produtos para comercialização;
• Realizar teste, afim de verificar o funcionamento do sistema de som e microfone;
• Realizar embarque e desembarque, conferir as informações do bilhete e caso necessário solicitar documentação;
• Fazer a recepção dos turistas, servir degustação, passar informações históricas culturais e de segurança, apresentar as atrações do trem seguindo o modelo de texto desenvolvido pela empresa;
• Realizar e incrementar a venda do bar e souveniers durante o passeio de forma sutil utilizando-se dos argumentos do texto padrão da empresa;
• Aplicar a pesquisa de satisfação ao término do passeio nos dias determinados explicando e incentivando o cliente a preencher;
• Fechar o caixa do bar e souvenires, fazer devolução das mercadorias, garantindo a organização para a próxima equipe;
• Fazer o abastecimento da geladeira com os produtos para degustação;
• Atuar como responsável pelo passeio, fazendo cumprir os procedimentos de segurança para toda a equipe própria e terceirizada quando delegado;
• Acompanhar os clientes da Maria Fumaça no trajeto de ônibus, visando o melhor atendimento e segurança dos mesmos conforme procedimentos pré-estabelecidos;

Entre outras atividades pertinentes e função.

Requisitos

Buscamos um profissional com as características

1. Experiência com atendimento ao cliente;
2. Ensino médio completo;
3. Disponibilidade de horários, flexibilidade e que goste de trabalho em equipe;
4. Boa comunicação e relacionamento interpessoal