Assistente de Cobrança

Wiwap Soluções Financeiras; Itabira; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor financeiro em Itabira está buscando um profissional para atuar na cobrança de clientes inadimplentes. As responsabilidades incluem o contato ativo e receptivo com clientes, negociação de pagamentos e registro de interações no sistema. É necessário ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e negociação. Oferecemos benefícios como Vale Transporte, Plano de Saúde e apoio à saúde física.

Serviços

Vale Transporte ou Vale Flash

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Plano de Saúde co-participativo

Gympass

Apoio Pass

Qualificações

• Comunicação clara e eficaz com clientes.
• Habilidade em negociar favoravelmente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Realizar contato com clientes inadimplentes.
• Negociar formas de pagamento e acordos.
• Registrar informações no sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Habilidade em negociação e argumentação

Proatividade

Organização

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes por telefone;
• Negociar formas de pagamento, oferecer alternativas e acordos para quitação de débitos;
• Registrar informações das interações no sistema da empresa;
• Acompanhar o status das negociações e fazer follow-up com os clientes;
• Identificar oportunidades para melhoria nos processos de cobrança;
• Trabalhar com metas de recuperação de crédito;
• Atuar de forma empática e respeitosa, garantindo uma experiência positiva para o cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em negociação e argumentação;
• Conhecimento básico em informática;
• Proatividade, organização e resiliência.

Diferenciais:

• Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Benefícios:

• Vale Transporte ou Vale Flash;
• Vale Alimentação;
• Plano Odontológico;
• Plano de Saúde co-participativo;
• Gympass;
• Apoio Pass.