ASSISTENTE DE ATENDIMENTO BACK OFFICE - (Cópia)

Confrapag; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Campinas procura um Assistente de Atendimento Back Office para realizar suporte administrativo e operacional à equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve possuir ensino médio completo, experiência em atendimento e habilidades de comunicação. O papel envolve registrar informações, resolver problemas dos clientes e organizar documentos, contribuindo para a melhoria dos processos de atendimento.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de informática.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de chamados e solicitações dos clientes.
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão.
• Auxiliar na resolução de problemas dos clientes.
• Organizar e arquivar documentos relacionados ao atendimento.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Habilidades interpessoais

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Assistente de Atendimento Back Office Descrição:

O Assistente de Atendimento Back Office será responsável por realizar o suporte administrativo e operacional para a equipe de atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de problemas e na organização de documentos.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento de chamados e solicitações dos clientes de forma eficiente e cordial.
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão de atendimento.
• Auxiliar na resolução de problemas dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Realizar a organização e arquivamento de documentos relacionados ao atendimento.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.