Assistente de Atendimento ao Cliente

Praxio; Nova Lima; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento está em busca de um profissional proativo para atuar no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento e boa comunicação. A vaga oferece um ambiente colaborativo e benefícios como vale refeição, plano de saúde e horário flexível, atuando no modelo híbrido em Nova Lima/MG.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Home Office

GymPass

Horário Flexível

Day Off no dia do aniversário

Licença Maternidade e Paternidade estendida

Descontos em faculdades e cursos de idiomas

Qualificações

• Habilidade em comunicação clara com os clientes.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será altamente valorizada.
• Capacidade de seguir processos de gerenciamento de chamados.

Responsabilidades

• Atuar como primeira linha de atendimento ao cliente via portal e telefone.
• Sanar dúvidas e solicitações dos clientes.
• Garantir uma experiência positiva para o cliente durante o atendimento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Conhecimento em informática (pacote Office, e-mail, internet)

Experiência em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de gerenciamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você é uma pessoa proativa e com sede de aprender? Você quer fazer parte de um time muito divertido e que ama o que faz?

Nós temos uma vaga com o seu perfil!

A Praxio está em constante crescimento no mercado e gostaríamos de trazer novas pessoas para nosso time. Nós buscamos trabalhar com as tecnologias mais atuais do mercado e com metodologias ágeis.

Estamos buscando um profissional com um perfil proativo, comunicativo e detalhista, que tenha paixão por programar e enfrentar desafios.

Main responsibilities

• Atuar como primeira linha de atendimento ao cliente via portal e telefone;
• Sanar dúvidas, erros e solicitações dos clientes;
• Realizar abertura de chamados em software de gerenciamento, garantindo controle e estatísticas;
• Ser proativo na resolução de problemas apresentados pelos clientes;
• Encaminhar demandas complexas para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
• Garantir uma experiência positiva para o cliente durante o atendimento.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente via portal ou telefone;
• Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados em sistemas de gerenciamento;
• Conhecimento em informática (pacote Office, e-mail, internet e sistemas internos da empresa);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido, 1x por semana em Nova Lima – MG.

Diferencial:

• Vivência na área de transporte e logística.

Additional information

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche.

Nossos diferenciais:

• Home Office;
• GymPass;
• Horário Flexível;
• No DressCode: Do jeito que você é;
• Day Off no dia do aniversário;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Descontos em faculdades, cursos de inglês e espanhol.

O que você irá encontrar?

• Ambiente harmonioso e colaborativo;
• Qualidade de vida para nossos colaboradores;
• Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
• Somos curiosos e estamos atentos ao que acontece no mercado e no mundo;

Na Praxio valorizamos as diferenças e todas as nossas ações respeitam esse compromisso. Independente de raça, cor, etnia, idade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, ascendência ou nacionalidade.

Local de Trabalho:

Nova Lima/MG (Híbrido).

Deu match com o #JeitoPraxioDeSer? Venha fazer parte!