Assistente de Atendimento

Grupo Nilo Frantz; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de Medicina Reprodutiva reconhecida em Porto Alegre busca um recepcionista que será a voz e o rosto do atendimento. Você será responsável por recepcionar pacientes, organizar consultas e garantir uma experiência fluida e empática. É essencial ter ensino médio completo ou experiência em atendimento ao cliente, especialmente na saúde ou hotelaria. Oferecemos benefícios como vale refeição, vale transporte e plano de saúde, com horário de trabalho de segunda a sexta e sábados ocasionalmente.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Vale transporte

Wellhub (antigo Gympass)

Plano de saúde

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde ou hotelaria.
• Capacidade de lidar com situações sensíveis e manter a calma e empatia.
• Diferencial: Inglês e/ou espanhol básico.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes com cordialidade e discrição.
• Organizar consultas e exames com precisão.
• Atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail.

Conhecimentos

Comunicação de excelência

Facilidade com ferramentas digitais

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino Médio completo ou Superior cursando em Administração, Marketing ou Secretariado

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de agendamento

Descrição da oferta de emprego

Na Nilo Frantz Medicina Reprodutiva , lidamos com o bem mais precioso das pessoas : o sonho de gerar uma vida. Somos referência em excelência técnica, mas nosso maior diferencial é o humano. Acreditamos que a tecnologia mais avançada precisa vir acompanhada do olhar mais acolhedor.

Buscamos uma pessoa que será a voz e o rosto da nossa clínica na jornada inicial dos pacientes. Alguém que entenda que por trás de um atendimento ou de um telefonema, existe uma história de esperança. Você será responsável por garantir que a experiência do paciente seja fluida, organizada e, acima de tudo, empática.

O que você fará no dia a dia (Responsabilidades)

• Recepcionar pacientes com cordialidade e discrição, realizando o check-in e check-out;
• Organizar consultas e exames com precisão, gerenciando confirmações e remanejamentos;
• Atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas administrativas com clareza e paciência;
• Apoiar a equipe médica e administrativa para garantir o fluxo ágil da clínica;
• Identificar oportunidades para tornar o dia do paciente mais leve e confortável;
• Prezar pela manutenção e organização das áreas comuns da clínica;
• Atender as demandas da equipe médica, enfermagem e embriologia, quando necessário.

O que buscamos em você (Requisitos)

• Ensino Médio completo ou Superior cursando em Administração, Marketing, Secretariado e áreas afins.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde / clínicas ou hotelaria).
• Comunicação de excelência (fala e escrita).
• Facilidade com ferramentas digitais (Pacote Office e sistemas de agendamento).
• Inteligência Emocional : Capacidade de lidar com situações sensíveis e manter a calma e a empatia.
• Diferencial : Inglês e / ou espanhol básico.

Benefícios

• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale transporte
• Wellhub (antigo Gympass)
• Plano de saúde

Horário

Segunda a Sexta-feira : 10h às 19h e sábados das 07h30 às 12h (escala)

100% Presencial