Assistente Comercial

Empregga; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de aviação está em busca de um Assistente Comercial para garantir a excelência no atendimento ao cliente e apoiar as operações administrativas. O candidato ideal deve ter formação superior completa e habilidades em vendas, além de experiência em análise de dados. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional, com um salário compatível com o mercado, entre R$1.500 e R$3.000 por mês, e benefícios como vale refeição.

Serviços

Vale Refeição: R$ 1.255,76 mês

Qualificações

• Inglês intermediário.
• Experiência em Atendimento ao Cliente.
• Vivência em Análise de dados.

Responsabilidades

• Garantir a manutenção do atendimento nos canais oficiais da GRU Airport.
• Acompanhar a rotina administrativa da área.
• Confeccionar material de treinamento para o BackOffice.
• Aplicar treinamento para os operadores do BackOffice.
• Garantir o cadastramento de todas as demandas recebidas.

Conhecimentos

Habilidades em vendas

Atendimento ao cliente

Negociação

Análise de dados

Conhecimento em Power BI

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas

Ferramentas

Pacote Office Avançado

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Assistente-comercial - Guarulhos

Explore as oportunidades de assistente comercial em Guarulhos , SP, um polo industrial e comercial importante na região metropolitana de São Paulo. Empresas de diversos setores buscam profissionais com habilidades em vendas , atendimento ao cliente e negociação para impulsionar seus negócios. Encontre vagas que correspondam ao seu perfil e avance na sua carreira.

As responsabilidades de um assistente comercial incluem o suporte à equipe de vendas , a prospecção de novos clientes , o acompanhamento de pedidos e a elaboração de relatórios . É uma função que exige organização, comunicação eficaz e conhecimento das técnicas de vendas . Profissionais que se destacam nessa área têm a chance de crescer e assumir posições de liderança.

Se você busca uma colocação como assistente comercial em Guarulhos , aproveite as diversas vagas disponíveis e candidate-se àquelas que melhor se encaixam em suas qualificações. O mercado de trabalho na região oferece boas perspectivas para quem busca uma carreira sólida e desafiadora na área comercial. Invista no seu desenvolvimento profissional e conquiste novas oportunidades.

07399-899 Guarulhos, São Paulo R$1.500 - R$3.000 por mês help_outline GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo

Descrição Do Trabalho

A GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.

Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport , administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil para o mundo.

Nossa infraestrutura e nossos serviços garantem uma operação contínua, segura e de qualidade, atendendo às necessidades de passageiros e empresas. Se você deseja fazer parte de um time que valoriza a inovação, o desenvolvimento e o impacto positivo na jornada de cada viajante, venha construir o futuro conosco no setor da aviação.

Na GRU, acreditamos que cada colaborador é fundamental para alcançar novos patamares.

DESCRIÇÃO:

Responsável por garantir a manutenção e qualidade do atendimento realizado nos canais oficiais da GRU Airport: call center, totens, formulário de ouvidoria, e-mail, Reclame Aqui, ANAC e Google Meu Negócio, através de treinamentos para os operadores terceiros e pontos focais, análise de dados gerados, elaboração de relatórios, monitoria dos tratamentos realizados pelo BackOffice e participação nas reuniões de alinhamento visando a padronização e assertividade das demandas que necessitam tratamento das áreas.

Acompanhamento da rotina administrativa da área (controle de pagamentos, solicitações de compra, notas fiscais, etc) de forma a evitar descumprimento dos processos do financeiro, da contabilidade, da controladoria e de suprimentos.

Apoio nas demandas da Coordenação.

• Confeccionar material de treinamento para o BackOffice toda vez que houver alteração/criação de novos produtos, visando a assertividade e padronização do atendimento prestado pela área.
• Aplicar treinamento para os operadores do BackOffice e pontos focais com o fluxo correto das tratativas das demandas encaminhadas para as áreas.
• Buscar em conjunto com as áreas melhorias no fluxo de tratamento das demandas para otimização dos processos e satisfação do cliente.
• Alinhar com o atendimento receptivo os processos de tratamento estabelecidos visando a redução das demandas encaminhadas para tratamentos internos.
• Acompanhar os indicadores estabelecidos a fim de verificar os desvios e propor ações de melhorias em conjunto com o gestor imediato para controle do indicador.
• Garantir o cadastramento de todas as demandas recebidas nos canais de atendimento e acompanhar o tratamento visando a satisfação do cliente e aderência ao processo estabelecido.
• Inserir/excluir roteiros de atendimento no book info, sistema de consulta para os operadores de atendimento e pontos focais internos, para garantir a padronização das informações.
• Atualizar a ferramenta de call center com as informações do aeroporto e questões operacionais.
• Acompanhar a retenção em URA e propor melhorias conforme necessidade.
• Interface com o fornecedor de Atendimento ao Cliente, de forma a garantir a entrega do serviço contratado.
• Atualizar os procedimentos relacionados ao Atendimento ao Cliente e Ouvidoria.
• Elaborar relatórios mensais com análises profundas sobre o desempenho dos canais e propor melhorias.
• Atuar na rotina administrativa com controle de pagamentos e contratos, ações relacionadas a novas compras e gestão do orçamento.
• Análise de documentos/ofícios tratativas necessárias buscando soluções que atendam às necessidades com o menor custo e impacto ao GRU.
• Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas
• Inglês intermediário
• Vivência em Atendimento ao Cliente / Experiência do Cliente
• Análise de dados
• Pacote Office Avançado
• Desejável experiência em Power BI

Gestão de Call Center;

Conhecer as boas práticas do atendimento ao cliente e ouvidoria;

Construir relações com os times internos e externos e boa escrita.

⏰Horário Comercial - 40 horas semanais

Salário Compatível com o Mercado;

️Vale Refeição: R$ 1.255,76 mês;

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$3.000 por mês help_outline Universal Assistance Brasil

Descrição Do Trabalho

A Universal Assistance, importante multinacional líder em seguro viagem, está contratando Assistente Comercial para fazer parte da nossa equipe em São Paulo-SP.

Quais serão os desafios?

Apoiar equipe comercial no atendimento a clientes e parceiros;

Auxiliar no pós-venda e no esclarecimento de dúvidas dos clientes;

Organizar documentos, contratos e gerar relatórios comerciais;

Contribuir para o atingimento de metas da equipe.

O que esperamos de você?

• Experiência na área Comercial e atendimento;
• Pacote office nível intermediario;
• Perfil organizado, responsável, detalhista e comprometido.

Horário: Integral (09:00 às 18:00)

Local de Trabalho: São Paulo-SP

Na UA selecionamos sem distinções, exclusões ou preferências com base na raça, cor, gênero, orientação sexual, deficiência, religião, opinião política ou sindical, nacionalidade ou origem socioeconômica. Acreditamos na igualdade de oportunidades.

O que oferecemos?

Oferecemos a possibilidade de ingressar numa empresa líder, com presença global.