Assistente Central de Atendimento

Grupo Sabin; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de Medicina Diagnóstica em Blumenau procura um profissional para realizar pré-atendimentos ao cliente e gerenciar agendamentos. O candidato deve possuir ensino médio completo e ter habilidades em negociação. Oferecemos um ambiente de trabalho respeitoso e inclusivo, com 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira. Esta é uma excelente oportunidade de trabalhar em uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Capacidade de manter um bom relacionamento com clientes.
• Habilidade em negociação e persuasão.

Responsabilidades

• Realizar o pré-atendimento ao cliente através de e-mail, WhatsApp, chats e redes sociais.
• Cadastrar a Ordem de Serviços no sistema durante o pré-atendimento.
• Confirmar orientações por e-mail aos clientes.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Boa dicção

Boa digitação

Capacidade de negociação e persuasão

Experiência com atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check‑up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal em 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Quer conhecer mais sobre a nossa marca? Então acesse www.sabin.com.br ou ainda em nossas redes oficiais: Linkedin Sabin Medicina Diagnóstica | Instagram @sabinmedicinadiagnostica | Facebook Sabin Medicina Diagnóstica |

Main responsibilities

• Realizar o pré-atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa (E-mail, WhatsApp, Chats e Redes Sociais).
• Realizar durante o pré-atendimento, cadastro da Ordem de Serviços no sistema, solicitar autorização do procedimento, confirmar orientações por e-mail aos clientes.
• Envio de nota fiscal aos clientes após finalização do atendimento.
• Envio de Resultados para o cliente quando solicitado.
• Atendimento as demandas da loja virtual.
• Dar baixa nos serviços prestados (vendas de vacinas).
• Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes.
• Realizar remanejamentos, cancelamentos e/ou encaixes necessários.
• Realizar agendamentos de testes hormonais e exames com sedação.
• Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
• Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.
• Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
• Conhecer a visão e a missão da empresa.
• Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
• Zelar pela ética e disciplina na empresa.
• Utilizar práticas do 5 S.
• Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa dicção;
• Boa digitação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.

Additional information

• 44 horas semanais.
• Carga horária 8 horas diárias de seg a sex e sábados 4 horas.