ASSISTENTE ADMINITRATIVO

Hapvida; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde está em busca de profissionais para suporte técnico e operacional. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimento em pacote office, sendo desejável ensino superior em andamento. Responsabilidades incluem acompanhamento de chamados, suporte à equipe de TI, e controle de indicadores em tempo real. Oferecemos benefícios como vale alimentação, assistência médica, e mais em Fortaleza, Brasil.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Universidade Corporativa

Interclube (programa de descontos)

Programa Conte Comigo

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento em pacote office necessário.
• Desejável que o candidato esteja cursando ensino superior.

Responsabilidades

• Abertura e acompanhamento de chamados.
• Alteração e manutenção do painel Pulse.
• Auxílio a gestores e equipe de TI.
• Controle de login e logout de operadores.
• Monitoramento de indicadores e filas.
• Suporte técnico em ferramentas operacionais.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Main responsibilities

• Abertura e acompanhamento de chamados
• Alteração e manutenção do painel Pulse
• Alteração de skill e retorno no Pulse
• Auxílio a gestores e equipe de TI
• Comunicação intersetorial
• Controle de login e logout de operadores
• Desconexão de usuários e tratativas correlatas
• Gerenciamento de movimentações e transbordos (prioridades)
• Monitoramento e sinalização em tempo real de indicadores, filas e pausas (intra-hora)
• Elaboração de resumo operacional
• Retirada e gestão de jovens aprendizes do sistema
• Suporte em diversas ferramentas operacionais
• Suporte técnico
• Realização de testes de URA
• Controle e acompanhamento de absenteísmo
• Gerenciamento de horários, trocas de turno e folgas

Requirements and skills

Obrigatório:

Ensino médio completo;

Conhecimento em pacote office.

Desejável:

Ensino superior em andamento.

Additional information

Carga horária:

5x2:07:00 12:00 13:00 15:20(FLEXIVEL)

Unidade:

AV: DUQUE DE CAXIAS, NÚMERO 2265, BAIRRO: FARIAS BRITO

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Interclube (programa de descontos);

Programa Conte Comigo.