Assistente Administrativo Pleno / Sênior

Union it; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um(a) Assistente Administrativo com excelente comunicação e habilidades interpessoais. Esta função será essencial para o relacionamento com áreas financeiras dos clientes e a transição de projetos. O candidato ideal deve ter experiência em back-office de vendas e ser proativo. A posição oferece benefícios como assistência médica e auxílio educação. O trabalho será híbrido, com 2 dias na semana no escritório na região da Berrini.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Auxílio Educação

Certificações Técnicas

Convênio Farmácia

Day Off

Seguro de Vida

VR e VA

Qualificações

• Experiência prévia em funções de back-office de vendas ou atendimento ao cliente B2B.
• Capacidade de entendimento de contratos de prestação de serviços de TI.
• Habilidade para se relacionar com diferentes perfis de stakeholders.

Responsabilidades

• Construir e manter relacionamento proativo com áreas financeiras dos clientes.
• Liderar a transição de projetos entre Comercial e Operação.
• Negociar com o financeiro do cliente sobre questões pós-venda.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Relacionamento interpessoal

Organização

Resiliência

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional com excelente comunicação, facilidade no relacionamento interpessoal e um forte Senso de Dono (Ownership) para atuar como o ponto focal na transição de projetos e no relacionamento com as áreas financeiras dos nossos clientes. Esta posição é a 'cola' que garante a fluidez operacional do serviço na Union IT. Você será a pessoa responsável por receber a informação comercial, transformá-la em ação operacional e garantir que o cliente tenha um ponto de contato proativo e confiável para todas as questões pós-venda relacionadas à fatura e medição.

Responsabilidades

• Construir e manter um relacionamento sólido e proativo com as áreas financeiras e de compras dos clientes, atuando como ponto focal principal para esclarecimento de dúvidas sobre faturas, medições e processos de cobrança.
• Liderar a transição de projetos recém-fechados pelo time Comercial para a Operação, garantindo traçabilidade e compreensão dos detalhes contratuais (escopo, valores, condições e particularidades do cliente).
• Ser o elo entre os times Comercial, Técnico e Financeiro, traduzindo as necessidades do cliente e as cláusulas contratuais para garantir informação correta a todos os envolvidos.
• Negociar com o financeiro do cliente e alinhar informações com o Comercial, assumindo a responsabilidade por toda a jornada do cliente após o contrato assinado.
• Antecipar problemas na transição, correr atrás da informação faltante e agir com proatividade e Senso de Dono (Ownership).
• Organizar e garantir que nenhum detalhe do contrato se perca na passagem para a Operação, mantendo visão sistêmica da complexidade dos múltiplos projetos.
• Manejar situações de reclamação, dúvida ou crise de clientes sobre faturamento e medição, mantendo calma e postura construtiva para transformar “não” em solução aceitável (resiliência).

Qualificações

• Experiência prévia em funções de back‑office de vendas, atendimento ao cliente B2B ou coordenação administrativa.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade comprovada para se relacionar com diferentes perfis de stakeholders (Comercial, Financeiro do Cliente, Técnico).
• Capacidade de entender a estrutura de um contrato de prestação de serviços de TI.
• Noções de sistemas operacionais e planilhas (Excel / Google Sheets em nível intermediário).
• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Benefícios

• Assistência Médica – cobertura ampla para você e dependentes.
• Assistência Odontológica – possibilidade de incluir dependentes adicionais.
• Auxílio Creche – apoio para filhos menores de 5 anos.
• Auxílio Educação – reembolso parcial de cursos de longa duração relacionados à sua área.
• Certificações Técnicas – reembolso integral de cursos de curta duração relacionados à área de atuação.
• Convênio Farmácia – acesso a mais de 9000 farmácias no Brasil, com pagamento em até 45 dias.
• Day Off – dia de folga no mês de aniversário, com bolo incluído.
• Seguro de Vida – cobertura que abrange cônjuge e filhos (casados) ou pais (solteiros).
• VR e VA – créditos remanejáveis conforme sua preferência.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Assistente administrativo

Empresa: Union IT – Atua com desenvolvimento e licenciamento de programas.

Ramo: Informática / Tecnologia

Horário de Trabalho: das 09 às 18h de segunda a sexta

Local: Híbrido (2x por semana no escritório na região da Berrini)

Forma de Contratação: CLT