Assistente Administrativo de Operações

Nucleo Tecnologia; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia localiza-se em Fortaleza e busca um profissional organizado e proativo para suporte nas operações técnicas e administrativas. Este profissional gerenciará atendimentos, planejará operações, controlará documentação e interagirá entre equipes e setores. Valorizamos indivíduos comprometidos com a qualidade e o desenvolvimento contínuo, que tenham habilidades de gestão e organização. A vaga oferece um ambiente dinâmico e desafiador para crescimento profissional.

Qualificações

• Capacidade de acompanhar processos de atendimento e fluxos de chamados.
• Habilidade para organizar agendas e verificar recursos necessários.
• Experiência em controle documental e relatórios de desempenho.

Responsabilidades

• Acompanhar processos de atendimento e registrar informações no sistema.
• Organizar a agenda diária dos técnicos e verificar necessidade de materiais.
• Digitalizar e organizar documentos, emitindo relatórios para clientes.
• Acompanhar etapas das obras e tomar ações corretivas quando necessário.
• Verificar condições de carga de equipamentos e realizar cotações de compras.

Conhecimentos

Organização

Proatividade

Gestão de processos

Excelência nos serviços

Resolução de problemas

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com forte capacidade de gestão de processos para atuar no suporte às operações técnicas e administrativas da empresa.

Este profissional irá auxiliar no planejamento, organizar e controlar atividades, contratos, equipes e recursos para execução de obras, de acordo com custo, qualidade, segurança e prazo estabelecidos. Será responsável por:

Gestão de Atendimentos e Chamados Técnicos

• Acompanhar processos de atendimento de contratos e fluxos de chamados (telefonia, CFTV, suporte técnico).
• Realizar abertura e encerramento de ordens de serviço, registrando informações detalhadas no sistema e planilhas.
• Verificar tarefas abertas nos sistemas internos e garantir que estejam alinhadas com os prazos e prioridades.

Planejamento Operacional

• Organizar e comunicar a agenda diária dos técnicos, verificando previamente a necessidade de materiais e ferramentas.
• Levantar junto aos líderes de obra os recursos necessários para execução dos serviços e abrir tarefas para logística conforme cronograma.
• Repassar agendas de reuniões setoriais para os técnicos.

Controle Documental e Relatórios

• Digitalizar, arquivar e manter organizados documentos e ordens de serviço.
• Emitir relatórios de entrega de obras e encaminhar aos clientes.
• Acompanhar e conferir relatórios de atendimento, solicitando pendências quando necessário.
• Elaborar gráficos de indicadores de desempenho e relatórios para reuniões de resultados.

Suporte à Execução de Obras

• Registrar e compartilhar informações sobre etapas das obras em andamento.
• Verificar prazos de execução e tomar ações corretivas em caso de anormalidades.
• Acompanhar entrega de documentação final de obras (AS-BUILT) e certificações previstas.
• Fechar processos de obras concluídas, garantindo ausência de pendências.

Gestão de Materiais e Compras

• Verificar condições de carga de equipamentos com a área de Suprimentos.
• Solicitar cotações, compras e materiais para prestadores de serviço.
• Elaborar pedidos de compra após recebimento de notas fiscais.
• Realizar processos de RMA (reparos internos e externos).

Controle Contratual e Regulatório

• Conferir vigência de contratos e sinalizar reajustes ao financeiro.
• Atualizar listas de backup de contratos e conferir calendário de manutenções preventivas e calibrações.
• Seguir procedimentos internos da empresa.

Integração e Comunicação Intersetorial

• Abrir tarefas para a área de Projetos conforme demandas operacionais.
• Receber listas de retorno de ferramentas de obra e acompanhar entregas de produtos e serviços públicos.
• Participar da tratativa de não conformidades e manter comunicação ativa com áreas correlatas.

O que valorizamos

• Excelência nos serviços: buscamos profissionais comprometidos com a qualidade e a entrega de valor.
• Desenvolvimento contínuo: valorizamos quem está sempre aprendendo e se atualizando.
• Resolutividade: pessoas que enfrentam desafios com foco em soluções.
• Proatividade: iniciativa e atitude fazem a diferença no nosso dia a dia.
• Senso de dono: responsabilidade e comprometimento com os resultados da empresa.
• Disciplina: organização e consistência são essenciais para o sucesso dos projetos.